“爱心服务大使”随叫随到——记者打探重庆机场“春运时刻”
春运以来,面对庞大的客流量,“爱心服务大使”们热情主动地为旅客提供服务和帮助。日前,重庆日报记者跟随流动问询特色服务岗工作人员,走进重庆机场的“春运时刻”。故事一:行李超重的误机老夫妻2月1日,上午9点多,正是早高峰,T3A航站楼的旅客们行色匆匆。可这时,新的问题又出现了——托运行李时,因携带的腊肉香肠超重,老人需要支付额外的托运费。”看着满脸愁容的老人,刘位建议老人将部分行李随身携带,这样就避免了托运行李超重的问题。待医务人员离开后,细心的张琳又发现旅客走路时还有些不适,又为她办理了轮椅服务。