两江评 | 哈尔滨会是第二个淄博吗?
冬避寒,夏避暑,而这个冬天,三亚输给了哈尔滨,这座零下二十多度的苦寒城市,正在被极有热情的南方人集体“攻占”,南方人去了东北被称“小土豆”,然后南方人感觉自己被宠成“小金豆”,气候之冷映照文旅之热,当地人戏称为“南方小土豆北伐成功”。
哈尔滨走红原因,贵在全市办招待,全民当主人,政民齐心。哈尔滨,用无人机挂上人造月亮,将交响乐搬进商场,将气垫船开上冰面,把热气球升在半空,在广场建起了“温暖驿站”,把驯鹿、鸵鸟牵出来表演、游街,有网友玩笑:下一步,是不是东北虎都得出来接客了?
哈尔滨走红原因,主打一个痛定思痛,化危为机。在“零下20度排队几个小时”得罪游客后,借冰雪世界“退票”风波掀起一波反思潮、整治潮,“刀刃向内”管治东道主,捧出真心善待四方客,将东北人的大气写在冰雪世界上,热情到客人都不好意思,“尔滨”成为网友对哈尔滨的昵称,“为什么叫尔滨,因为本地人哈不出来了”“讨好型市格”“就差把黑龙从江里请出来了”,这是关于哈尔滨的热梗……政府和市民双向奔赴,把资源禀赋用好用足,这才催生了“泼天的富贵”。
冰寒之困,会被宠客氛围轻松化暖,人气之旺,会将整个东北带入春天。网络时代,谁给咱“一家亲”的待遇,必然带来一波接一波的“分享”与“邀约”,前客化身旅游推介官,分享攻略体验,后客亲至,又强化了前客的所言不虚,赶上疫后正值出游欲望高涨,快乐可触可感,美名口耳相传,这一切一切,说明当地是懂人心,懂网络,懂借势。
淄博之火,借了一个大学生感恩的由头,贵州村晚村超村BA,巧做了民俗风味和大众体育趣味的嫁接,哈尔滨冰雪季主打的针对南方游客的“反差萌”……从根本上讲,这都是那方水土那方人的优秀素质得到一个易传播的出口,得到一次最集中的发挥。视觉饕餮的窗口,吸粉不断,变现不易,从流量经济角度看,出圈有必然因素,也有偶然因素,而守住热点,持续粘客,则更难。
振兴东北,从振兴东北文旅开始。但得提醒的是,将流量变“留量”,除了热情服务要恒定持续,亏本买卖也不能做,只有服务后有利润,才能让文旅可持续。花活热梗,可恃亦不可恃也,网络火爆,可蹭亦不可蹭也,各领风骚没几天的网络热点,冷下来也会很快,及时抢抓冰雪旅游爆发式增长的战略机遇期,更多考虑如何将“两月旅游期”延长到“全年有玩的”,并且在提升营商环境等方面继续发力,用细致高效让城市保持可持续性发展,实现“网红”变“长红”,考验着当地政府与人民的更深更广的谋篇布局智慧。
我们乐见举国有大招,处处乐淘淘,四海皆家园,生活比蜜甜。
作者:杨光志