在这个世界的某些角落，有这样一群人——他们每日与病痛无声抗争，因身体脆弱或行动受限，连最基本的医疗护理都成为奢望。一次简单的就医，于他们而言，是辗转的颠簸，是忐忑的目光，更是难以启齿的尊严之战。为此，“医养家·潼心护”组建了专业医疗团队，针对特殊人群提供上门护理服务，用专业与温暖守护每一位患者的尊严。

3月9日，83岁的谭大爷因尿路堵塞长期卧床，无法自行就医。家属通过“医养家·潼心护”平台预约了导尿管置管服务。护士邓肸接到订单后，迅速整理医疗物资并赶往患者家中。到达患者家中后，其家属表示谭大爷有传染性疾病，提醒邓肸小心感染风险。面对家属的关切，邓肸除了细心做好自身防护外，还为家属耐心讲解专业防护知识，并全程示范规范操作。她一边细致地为谭大爷更换尿管，一边叮嘱日常护理要点，强调“科学防护既能保障安全，也能让护理更高效”。服务结束后，家属试图私下表示感谢，邓肸婉拒道：“我们的职责是解决问题，患者及家属满意就是最好的回报。”谭大爷感慨：“之前每次去医院换尿管都要提前做很久的心理建设，现在有了上门服务，终于不用再担心异样的眼光了。”3月28日，家属专程送来锦旗，感谢团队的贴心照护。

“医养家·潼心护”始终秉持“每个生命都值得被温柔以待”的理念。针对免疫力低下、行动受、身患传染疾病等特殊群体，团队不仅提供专业医疗支持，更注重心理关怀。从标准化防护培训到个性化护理方案，每一步都力求减少患者的身心负担，让服务既有温度又有尊严。