第1眼TV-华龙网讯（通讯员 李大明 唐海洋）为进一步加强和规范市场主体经营行为，切实保障消费者权益，3月18日，彭水县市场监督管理局针对辖区内被投诉举报数量排名靠前的一家电商企业进行约谈。

约谈会上，首先通报了该企业存在的具体问题事项并对企业相关负责人就相关法律法规进行了讲解和宣传，要求该企业要严格依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》等法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。同时，要求该企业加强与消费者的沟通，积极回应消费者的合理诉求，切实提升消费者满意度。

通过此次约谈，该局与被约谈企业代表进行了深入交流，要求企业正视问题，切实履行主体责任。被约谈企业表示将在以后严格把控产品质量，积极处理售后问题，从源头减少消费纠纷，共同营造公平竞争、安全放心的市场消费环境。

约谈既是对企业的警示提醒，也是一次生动的普法教育，旨在引导企业规范经营行为，平衡保障企业与消费者双方的合法利益。这也标志着彭水县市场监管局消费维权工作从“事后调解”向“事前预防、事中监管”的全面升级。下一步，该局将切实履行职责，在加大普法教育宣传的同时，依托典型通报、公示等方式，倒逼企业诚信自律，为辖区群众提供更加安全放心的消费环境。