第1眼TV-华龙网讯 三月的山城春意盎然，由国家金融监督管理总局重庆监管局指导，重庆市银行业协会和重庆市保险行业协会、重庆市保险行业中介协会共同主办，重庆华龙网集团承办的2025年“远离非法金融中介 守护群众合法权益”“3·15”专题宣传活动（以下简称“2025年‘3·15’专题宣传活动”）落下帷幕。

活动周期内，重庆银行业保险业从业者化身为“宣传大使”，从织密“立体网”、筑牢“防护墙”、擦亮“金招牌”三方面入手就如何识别非法金融中介、防范电信诈骗等关键金融知识加大宣传力度，全力提振消费信心，构建消费者权益保护新生态。

多元宣传，直接触达：织密知识普及“立体网”

2025年“3·15”专题宣传活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，“维护权益”为主题，重庆银行业保险业在活动期间全方位、多层次、立体化深入开展有特色、针对性强、线上线下相结合的宣传活动，扩大宣传覆盖面，提高金融宣教影响力。

走进重庆银行保险机构的营业大厅，LED 屏海报闪烁，多媒体电视轮播不停。工作人员热情地为到店客户普及金融消费者八项基本权益、反洗钱知识，讲解揭露非法中介的套路，助力客户明辨风险，树立理性消费观。

网点门前更是热闹非凡。工作人员挂横幅、设咨询台、发手册折页，向群众讲解银行卡、信用卡安全知识，强调非法集资、反洗钱危害，提醒他们要时刻紧绷防范之弦，警惕非法中介，守护好“钱袋子”。

重庆银行业保险业不仅坚守厅堂主阵地，还组建宣传小分队“走出去”。针对消费者难题与热点，他们用生动案例、通俗语言开展消保宣传，揭露不正当反催收、非法代理退保理赔、代理维权等不法中介乱象，帮助消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。

数字赋能也让金融宣教突破了时空限制。重庆银行业保险业将传统媒体与新媒体有机结合，充分利用抖音、公众号、视频号、H5等形式开展宣传，将金融知识以直播、短视频、互动游戏等欢快的方式呈现，与金融消费者进行线上互动，推动金融知识“飞入寻常百姓家”，为金融宣教注入了温情和人间烟火。

其中，重庆市银行业协会参与策划民生话题类金融知识普及IP《银行直答》。该系列短视频搭建起金融机构与公众沟通的桥梁，围绕金融法律法规、消保知识，深入剖析非法中介危害，营造安全消费环境，增强公众风险意识与防范能力，促使消费者远离非法中介干扰。重庆保险业协会联合重庆市保险中介行业协会，制作发布了“关于如何查询中介机构及从业人员资质”的短视频，通过多种渠道宣传，包括会员单位朋友圈、公司电子屏、华龙网、国际在线重庆站等，引导消费者选择正规渠道购买保险产品，督促辖内保险专业中介机构加强合规经营；协同重庆电视台打造《保险大家谈》专题节目，围绕“车险快赔”“医疗直赔”“新市民保险服务”等热点话题，制作播出系列短视频，以通俗易懂的语言和生动形象的案例，向公众普及保险知识；与重庆市轨道交通媒体合作制作“远离非法金融中介 守护群众合法权益”短视频，并在重庆市内轨道交通1、3、6号线站台及车厢内投放。

开展“五进”，深度护航：筑牢安心消费“防护墙”

3月14日，重庆虽细雨纷飞，但某社区会议室里却暖意融融、热闹非凡。一群身着整齐制服的金融工作者被二十多位热情的居民紧紧围绕。陈阿姨拿着“远离非法金融中介”的宣传折页，满脸笑容地说道：“以前对那些非法代理退保理赔、代理维权的中介骗子毫无办法，现在心里可有底了，再接到他们电话也不怕!”说罢，她还拉着工作人员，好奇地询问非法金融中介活动更多的表现形式。

这场在社区举办的“远离非法金融中介 守护群众合法权益”金融宣教活动，不仅是重庆银行业保险业深度参与“3·15”专题宣传的生动写照，更是积极践行“五进入”活动的精彩缩影。

自 2025 年“3·15”专题宣传活动启动以来，重庆银行保险机构深入农村、社区、校园、企业和商圈，开展全方位的教育宣传活动。通过“五进入”活动，重庆银行业保险业将教育宣传重心下沉，紧密贴近金融消费者，围绕日常生活中的服务场景和高频事项，把金融知识转化为百姓易懂、易学、易用的实用技能，全力为消费者筑牢安全防线，提振消费信心。

进农村：紧扣春耕生产的关键节点，工作人员走村串户，围绕惠农政策、存款保险、反假币识别等内容展开详细宣讲。结合农产品销售场景，耐心普及基础金融服务知识，帮助农民远离非法金融中介的侵害，安心投入生产。

进社区：在人口密集的老旧小区设置咨询点，揭露“以房养老”“保健品投资”等常见骗局套路。联合社区志愿者上门普及金融维权渠道，切实帮助居民守好“钱袋子”，让居民消费更放心，提升社区消费的安全感。

进校园：针对学生群体，举办金融知识专题讲座，结合校园贷、兼职刷单等典型案例，深入解析过度消费的风险。组织模拟法庭、主题辩论等互动活动，强化青少年理性消费意识，引导学生树立正确的消费观念。

进企业：围绕务工人员薪资安全、工伤保险等高频诉求，精心定制实用指南。借助劳资纠纷调解示范、法律顾问现场答疑等形式，提升职工依法维权能力，从而更有底气进行消费。

进商圈：在人流如织的区域设置流动宣传点，向商户和市民发放风险提示宣传册。同步提供金融纠纷调解、反诈技巧演示等便民服务，营造安全放心的商圈消费环境，市民激发消费热情。

直面需求，聚焦重点 ：擦亮为民服务“金招牌”

在 2025 年“3·15”专题宣传活动的浓厚氛围里，重庆银行业保险业紧紧围绕支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益等核心目标，不仅在针对重点人群的宣传教育活动上成果丰硕，还在基础设施和服务体系建设方面狠下功夫。

针对新市民、老年群体、残障人士等重点人群，重庆银行业保险业开展了一系列丰富多彩的活动。在重庆某敬老院内，金融宣讲员用方言表演防诈情景短剧，老人们在欢声笑语中，轻松地学到了反诈知识。银行保险机构还贴心地发放了大字版金融风险防范宣传资料，详细揭露养老骗局的常见手法，切实守护他们的养老钱；在新市民聚集的场所，围绕账户安全、信贷合规等日常生活中的高频场景，通过趣味互动形式，银行保险机构广泛向新市民普及基础金融知识；某残障人士帮扶中心，也是一片热闹景象。在这里，银行保险机构的工作人员耐心同残障人士讲解金融消费者八大权益，同时提供盲文版宣传资料及语音讲解设备，确保信息能够无障碍触达。

在基础设施和服务体系建设方面，重庆银行业保险业同样成绩斐然。全市超 2000 个金融网点进行升级改造，便民服务设施焕然一新。专门设置老年专属服务窗口，配备语音叫号提示系统和盲文业务指南；针对行动不便群体，提供预约上门办理、远程视频核验等贴心的差异化服务；从信贷、保险、担保等多个维度入手，构建起多元化、包容性的新市民金融服务供给体系，有力支持新市民在城市的消费和生活。

此外，重庆银行业保险业还持续推进“金融助力提振消费行动”，以重庆金融监管局会同市级部门联合出台的《“爱尚重庆”消费品以旧换新实施方案》《重庆市加力促进消费品以旧换新实施方案》等系列政策文件作为引领，把促消费和惠民生结合起来，主动对接国家消费品以旧换新政策，优化信贷资源配置，加大金融惠民力度，有效满足居民消费品更新的金融需求， 助力西部金融中心建设。

春信已至，金融消保的种子正在生根发芽。在这片浸润着责任与初心的土地上，重庆银行业保险业以春风化雨之势，将金融消费者权益保护的核心理念播撒至街头巷尾、田间地头，为构建安全、透明的金融生态筑牢根基。未来，这片沃土上的消保之苗将继续向阳生长，以更坚实的行动守护百姓钱袋，用更普惠的实践赋能群众放心消费。