编者按：

建行重庆市分行把加强党的建设作为推动自身高质量发展的“根”与“魂”，深入推进“红岩先锋”党建品牌建设，“张富清金融服务队”履行使命担当，优质服务为民解忧，“网点提质增效工程” 深入开展，消费者权益保护更接地气、更有温度……

“党建红”引领“建行蓝”，“初心笔”答好“服务卷”，华龙网财经特此开设专栏，生动展示建行重庆市分行基层网点学习张富清老英雄，践行中国特色金融文化，用脚步丈量民情，以真心温暖民心的人民金融新图景。

第1眼TV-华龙网讯  建行重庆璧山青杠支行坚守金融工作的政治性与人民性，严格落实监管机构和总行工作要求，在市分行“红岩先锋”党建品牌引领下，全力做好反电诈工作，守好百姓“钱袋子”。

近日，该行“张富清金融服务队”凭借敏锐的洞察力和果断的行动力，成功拦截一起电信诈骗，为市民牢牢守住了107万元的财产。

时间来到2月7日下午，市民杨阿姨来到建行重庆璧山青杠支行柜台，办理了一笔37万元的大额现金存款业务。在交流过程中，该行“张富清金融服务队”队员邹露得知杨阿姨最近在网上认识了一名“投资大师”，在其帮助下，已通过海外账户购买虚拟币，获得了一笔可观的“投资收入”。说到此，杨阿姨拿出“收益截图”，表示已经和对方商谈好新的项目，准备明天再投入107万元。

杨阿姨的种种表现与常见的电信诈骗手段如出一辙。看着“投资”心切的杨阿姨，邹露暗自下定决心一定要采取有效的方式，阻止杨阿姨再入迷途。于是，她一边与杨阿姨闲聊，一边向网点负责人做了汇报。网点负责人了解情况后，耐心向杨阿姨讲述了电信诈骗的典型表现以及真实案例，劝她三思而行，并按照流程对账户设置了暂停非柜面服务标识，同时向璧山区反诈中心报告案情。

不久后，警方赶到现场，与银行工作人员一同耐心劝说。起初，杨阿姨有着非常强烈的抵触情绪，在众人的不懈努力之下，她的情绪逐渐缓和下来，恍然大悟意识到自己是遭遇了电信诈骗，遂删除了相关诈骗账号，终止了汇款行为，避免了一场重大经济损失。

事后，璧山区公安分局、人行江津分行专程到建行重庆璧山青杠支行召开表彰会，璧山区公安局反信息诈骗中心向支行发来表扬信并将案情上报公安部。

据了解，在数字化转型加速的背景下，电信网络诈骗手段日益翻新、层出不穷，金融消费者权益保护工作愈发艰巨，这既是金融机构义不容辞的责任，也是他们面临的挑战。

此次建行重庆璧山青杠支行能够成功堵截诈骗并非偶然，正是他们反诈管理工作扎实推进的必然成果。据了解，该行一直致力于增强全员的责任意识，将张富清精神深度融入日常员工教育培训之中，让每一位员工都能以高度负责的态度对待每一笔可疑交易。不仅如此，他们还常态化开展反诈培训和演练活动，让员工们能够将业务流程娴熟于心，对岗位职责有清楚认知，从而为他们快速妥善处置各类危机提供坚实的保障。

支行表示，将继续传承和弘扬张富清老英雄“扎根基层、为民造福”的优秀品质，努力在守护人民财富安全的道路上行稳致远，让“张富清金融服务队”的旗帜在金融反诈的前线上高高飘扬。