热饮未盖紧杯盖,致外卖员三度烧伤,下体永久性损伤!星巴克被判赔3.6亿元-华龙网

热饮未盖紧杯盖,致外卖员三度烧伤,下体永久性损伤!星巴克被判赔3.6亿元

2025-03-16 21:00:11 来源: 宁波晚报

据观察者网,近日,美国加州陪审团裁定连锁咖啡集团星巴克需支付5000万美元(约合人民币3.6亿元)赔偿金给一位因“热饮杯盖未妥善固定”而严重烫伤的外卖员。星巴克表示将对这一判决提出上诉。

根据2020年提交至加州高等法院的诉讼,外送司机迈克尔·贾西亚在洛杉矶某星巴克的得来速取餐时,店员将顾客点的3杯饮品安放在杯托上,打开窗口将其递交给坐在车内等待的当事人。

但在交接过程中,托盘上的一杯热饮意外翻倒,滚烫的咖啡当即淋在了当事人的下体和大腿上。

从法院记录来看,当事人受伤后被送往急诊室,之后前往烧伤中心治疗,接受了2次皮肤移植手术治疗。经过诊断,受害人因此遭受三度烧伤、毁容及下体神经系统永久性损伤。当事人因此遭受身体疼痛、精神痛苦、生活乐趣丧失、羞辱、不便、悲伤、毁容、身体功能受损、焦虑及情绪困扰等。受害人于2020年向加州高等法院上交一纸诉状,将星巴克告上法庭。

原告的委托律师表示,由于星巴克员工做好饮品后,其中一杯热饮没有妥善固定在托盘上,致使递交时托盘上的饮品脱落,倾倒出的滚烫液体烫伤了坐在车内的当事人,给其造成长期的身心痛苦。鉴于此,律师指控星巴克未能妥善确保饮品容器安全,违反了“合理照顾义务”,以至于发生这场悲剧,认为星巴克应负起责任赔偿受害人。

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经过几年诉讼,美国加州陪审团于本周五裁定,星巴克需向这名外卖员赔偿5000万美元(约合人民币3.6亿元)。如果把利息和律师费考虑在内,这个数字可能会上升到6000万美元。

对于这项判决结果,星巴克表示他们将提出上诉。公司发言人在声明中表示,“我们对当事人的遭遇深感同情,但我们不同意陪审团认定公司需负责的决定,并认为赔偿金额过高。我们始终致力于维持最高安全标准,包括热饮的处理方式”。

但受害人的委托律师认为,监控画面清晰显示,星巴克员工在包装饮品时出现失误,未将打包杯放置妥当,而当事人在取餐过程中并没有做错任何事,坚持星巴克应承担相应责任,并主张其应赔付1.2亿美元给受害人。

另外律师称,星巴克提出在审判前以300万美元了结此案。不过在被认为负有责任后,该公司将报价提高到3000万美元,但希望对具体金额保密,被当事人拒绝了。

责任编辑:陈霞