第1眼TV-华龙网讯（董静）“活动开始了吗？”“帮我占个位置，我马上来。”“我回屋喊老伴一起来听。”……随着商圈人群越来越密集，一场别开生面的政策解读活动在铜梁区吾悦广场热闹举办。

今（13）日，2025年铜梁区“3·15国际消费者权益日”宣传活动暨“关爱老年群体消费安全”政策解读活动正式举行。来自区市场监管局、区公安局、区文化旅游委、区卫生健康委、区金融发展中心的五位发言人围绕老年群体消费安全、防范养老诈骗、促进养老服务消费等内容进行政策解读，并为群众答疑解惑。

保障老年人消费权益

市场监管和卫生健康有这些“招数”

莫道桑榆晚，为霞尚满天。随着老年消费群体日益庞大，提升老年群体的理性消费观念与防范意识，已然成为老年消费者权益保护的重要课题。

活动现场，铜梁区人民政府副区长、区消委会会长罗昌西介绍了近年来铜梁区在保障老年消费群体合法权益方面的工作。

据介绍，铜梁区通过党建引领、川渝协作、品牌赋能和多元共治等措施，织密了老年消费权益保障网。不论是基层维权还是异地维权，都能乘上维权服务“快车道”。此外，铜梁区还首创了“呐姐工作室”，搭建了一体化投诉举报处置平台，消费者满意度达100%，实现了老年消费纠纷的“一站式”高效解决。

铜梁区市场监管局局长、区消委会常务副会长孙成平从市场监管的角度，分享了如何守护老年群体消费安全。他提到，市场监管部门通过宣传引导、公益助力、畅通渠道和部门联动等措施，帮助老年人识别虚假宣传和假冒伪劣商品，持续净化老年消费市场环境，切实维护他们的合法权益。去年以来，铜梁区已开展老年消费安全知识科普活动48场次，发布老年消费提示警示信息26条。此外，铜梁区市场监管局还专门设立45678315老年消费维权专线，配备专职人员增设包括上门受理在内的全天候服务。去年以来，共受理涉老消费投诉举报62件，为老年消费者挽回经济损失56.72万元。

针对老年人如何购买保健食品，孙成平提醒大家，一定要注意查看产品外包装是否清晰标注保健食品标志、产品批准文号、适用人群和功效、生产日期和保质期等，不要轻信“特效”“根治”“包治百病”“神奇疗效”等夸大宣传，不要轻易参加所谓的“免费体检”或“健康讲座”。

“提供健康精准干预、开展行业治理、畅通举报投诉渠道和广泛宣传教育。”提到老年群体的消费安全，铜梁区卫生健康委副主任亢丽霞也有话说，她介绍铜梁区通过多方面措施，确保老年人在接受医疗服务时能够科学、理性消费。

针对现场观众所关心的“医托”问题，亢丽霞也给出了分辨“锦囊”——一看过分热情的行为表现，二听过分夸大的言语内容，三察穿着随意的身份特征。据了解，针对“医托”，铜梁区一直坚持严厉打击态势，开展专项行动治理，多次出动执法人员严厉打击。

增强老年人防诈意识

远离电诈和非法集资这些“陷阱”

老年人消费问题备受关注，防范诈骗同样不容忽视。

活动现场，铜梁区公安局刑事侦查支队支队长陈烈介绍了铜梁区在防范养老诈骗方面的工作。他提到，铜梁区通过加强电信网络诈骗智慧预警系统建设、社区网格宣防协作、线索摸排和部门协同治理等措施，构建了四位一体的防范体系。去年以来，铜梁区涉老诈骗案件同比下降超50%，特别是“养老服务”“养老项目”“养老产品”等类别的诈骗案件实现了零发生。

“我想问一下当前老年人最容易受骗的诈骗类型是什么？如何预防养老诈骗？”针对养老诈骗问题，有观众提出了自己的困惑。

“根据铜梁区立案数据来看，老年人被骗占比较高的是‘百万保险’和‘取消两微一抖月付、免密支付’两种类型的诈骗手法。”陈烈强调，老年朋友们不要轻信推销电话、不要随意泄露密码，一定要下载好“国家反诈中心”等官方反诈预警APP、一定要优先接听96110反诈专线的电话。

除了要擦亮眼眸明辨养老电信诈骗，也要注意非法集资莫轻信。

铜梁区金融发展中心副主任叶相伟从金融消费的角度，提醒老年朋友警惕非法集资和金融诈骗。他提到，非法集资通常以“高收益”“保本保息”为诱饵，吸引老年人投资。叶相伟提醒老年朋友，一定要通过正规银行或金融机构办理理财业务，不要轻信陌生人的推荐。此外，他还提醒老年朋友保护个人信息，防范金融诈骗，遇到问题及时求助。

值得一提的是，针对现场观众所提出的“电话推荐购买高收益理财产品是否真的存在”，叶相伟也做出明确表态——“绝对不能信！”他表示，这类电话很可能是金融诈骗。正规的理财公司不会通过电话推销产品，更不会承诺高收益。如果接到类似电话，可以直接挂断，然后拨打金融监管部门的举报电话进行投诉。

助力老年人畅游山水

铜梁区呈上这些文体旅“大餐”

饱览美景、领略人情、品尝美食……对于有时间、有精力的老年人来说，畅游山水是其重要的休闲娱乐方式。

铜梁区文化旅游委主任严勇为现场群众介绍了铜梁区文化、旅游、体育方面的“大餐”。文化方面，铜梁区针对老年群体开办了绘画、健身气功、柔气球、时装秀等9个种类的艺术培训班，惠及老年朋友1694人次。此外，铜梁区还开展了川剧免费展演、老年人数字阅读培训等活动，丰富了老年人的文化生活。

在旅游方面，严勇热情推荐了铜梁区的多个旅游景点，如安居古城、巴岳山、玄天湖等，这些地方不仅风景优美，还适合老年人慢跑、散步、品茶等休闲活动。

在体育方面，铜梁区正在积极建设高质量户外运动目的地，城区5分钟健身圈、行政村农民体育健身工程覆盖率达100%，人均体育场地面积达3.4㎡，经常参加体育锻炼人数比例达50.55%。还设有专门的社会体育指导员为老年人提供健身指导，部分社区和公园设有健身气功站点。

一景一游感受美好文旅，一文一体畅想幸福晚年。严勇还提醒老年朋友，要树立防范意识，避免被商家的夸大宣传所迷惑，主动拒绝“不合理低价游”，确保旅游安全。