第1眼TV-华龙网讯 近日，工行重庆九龙坡谢家湾支行依托“工行驿站”开展进社区助老服务。该行的“雷锋志愿队”主动上门了解辖区内老年人的生活状况，为他们提供力所能及的帮助。

志愿者针对老年人群体特点，采用通俗易懂的方式进行了金融知识和消费者权益保护等相关内容的宣传，并在现场为有需求的老年人办理了账户查询等基础金融业务，提升了老年人使用金融服务的便捷性、安全性、舒适性。

“你们工商银行真正地做到了为老年群体考虑，真的是十分感谢！”张大爷在办理完了业务后说道。

不仅是将柜台“搬到”老年人家中，近年来，工行重庆九龙坡谢家湾支行还以“工行驿站”为阵地，坚持“六温馨”服务标准，如统一配置爱心座椅、老花镜、放大镜、饮水机、手机充电、无线上网、公众教育等各种适老服务设施；设置绿色通道、爱心服务窗口等措施，不断畅通适老绿色通道；针对老年群体零钱使用习惯，在保障现金服务需求方面，落实“现金兜底”要求，推出“零钱包”便民特色服务等。

接下来，工行九龙坡谢家湾支行“工行驿站”将继续优化“适老化”金融服务，为实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景贡献工行力量。