第1眼TV-华龙网讯（刘忆）阳春三月，走进重庆市江北区五里店街道黎明社区莺花巷，青砖红瓦的苏联专家楼与文艺涂鸦的小店相映成趣，居民在树荫下喝茶闲聊，志愿者在网格驿站为游客指路，夜校里飘出吉他声，狸花猫懒洋洋地趴在花台上打盹……这里既有老重庆的烟火气息，也有新社区的朝气蓬勃。

这里是隐匿在城市里的“桃花源”，也是江北区开展社区志愿服务的一张亮丽名片。近年来，黎明社区始终以百姓需求为导向，以“党建+志愿服务”为针线，在基层治理的“绣布”上织就了一幅共建共治共享的温暖画卷。

党建引领：织密志愿服务“一张网”

“群众的需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。”黎明社区党委书记周娟指着墙上的网格图说，社区的1075名志愿者就如同“毛细血管”，深入社区治理的每个角落。

清晨，73岁的党员陈嬢嬢刚出门，就被居民陈大姐拉住：“三栋的水管又堵了，快帮帮忙！”陈嬢嬢爽快答应后，转身便开始电话联系维修人员……这样的场景，在黎明社区的旧城改造中已是常态。

作为社区志愿者和党员骨干，陈嬢嬢每天走街串巷，记录路面坑洼、外墙渗水、管线老化等问题，能解决的当场协调，解决不了的再上报社区。“以前群众有问题等我们来处理，现在像陈嬢嬢一样的党员骨干一嗓子就能喊来人，自己就解决了！”周娟欣慰地说道。

像陈嬢嬢这样的党员骨干在社区不在少数，在他们的带领下，居民们的志愿服务参与热情高，村民（居民）参与过志愿服务的比例达到了67%。

党员的先锋作用不止于“跑腿”。社区构建“党委牵头、党员带头、居民参与”的联动机制，通过成立党群联盟，依托“五里·茶摊议事会”和网格员“敲门行动”，常态化收集群众需求，2024年累计解决宠物管理、环境整治等民生问题20余件，诉求办结率达95%。同时，社区还设立“志愿服务积分超市”，志愿者用服务时长兑换生活用品，让奉献有“回报”，热情更持久。

专业赋能：打造服务群众的“暖心巢”

“以前总觉得社区活动与年轻人的喜好不匹配，现在能学烘焙、搞创业，家门口就能‘充电’！”居民王女士拿着刚烤好的饼干，笑得合不拢嘴。她的改变，源于莺花巷夜校的“横空出世”。

2023年，社区通过“三会解三事”机制，将居民“想要更多文化活动”的呼声落地。如今，夜校课程从8门增加到210门，涵盖吉他、书法、摄影、烘焙、茶艺等，覆盖儿童、青年、老年不同群体。

夜校不是终点，社区还聚焦居民多样化需求，组建起如合作村文化志愿服务队、“盖碗茶”理论志愿服务宣讲队、“红色领航·向阳筑梦”巾帼志愿服务队、“邻居你好”志愿服务队等多支特色志愿服务队伍，定期开展活动，为社区居民提供全方位、多层次的服务。

“如今，我们通过引入专业社工机构，打造'专业社工+志愿服务’协同服务模式，开展四季‘村晚’、乐队表演、夜校成果展、百姓才艺比拼等一系列丰富多彩的文化活动，不仅丰富了群众的精神文化需求，也促进了黎明社区文化的繁荣发展。”周娟介绍说。

专业力量还藏在细枝末节里。“家之语”婚姻加油小站内，心理咨询师用专业方法成功化解50余起家庭矛盾；巾帼志愿服务队联合律师开展反诈课堂，帮老人守好“钱袋子”；“好事发生”服务队为独居老人送餐、帮双职工家庭托管孩子，累计服务300余人次。“专业社工+志愿者”的模式，让服务既有温度又有深度……

品牌聚力：奏响商社共治“幸福曲”

在黎明社区，志愿服务不是“一阵风”，而是融入日常的品牌IP。

“我们不仅是夜校陶艺课的培训老师，也是夜校其他课程的学生，平时还会参与社区的志愿服务活动，可以说深度融入了社区生活。”夜晚，来到莺花巷一家名为“栖山陶言”陶艺体验店里，老板一边为夜校同学上课一边介绍说。

随着越来越多的商家入驻，“新村民”们不仅为社区带来了丰富的文化业态，更积极参与到社区的志愿服务中，成为当之无愧“社区合伙人”

40余家商户组成“公益联盟”，集资修缮便民设施；增设流浪动物救助点，救助30余只流浪猫狗，设置宠物便民箱10处，募集万元资金倡导文明养宠；开设公益画廊，免费展出名家作品……如今，莺花巷年均游客超80万人次，商户年营收破2000万元。“生意火了，责任也更大了！”店主们感慨道，志愿精神与商业活力在这里共生共荣。

从“老旧社区”到“网红打卡地”，从“单一服务”到“多元生态”，黎明社区用“专业社工+志愿服务”书写了基层治理的鲜活答卷。在这里，志愿红是街巷最美的底色，社工专业服务是居民最暖的依靠。

正如社区党委书记周娟所说：“社区不是冰冷的行政单元，而是用情感与行动编织的家园。”这份温暖，正从莺花巷出发，点亮更多城市的文明之光。