第1眼TV-华龙网讯（通讯员 罗杰）为进一步提升基层治理数字化水平，赋能"数字重庆"建设，筑牢人民调解“第一道防线”作用，华新街司法所联合社区调委会、驻派出所调解室创新打造"线上+线下"调解新模式。3月6日举办的"重庆调解在线"数字化应用专题培训，标志着辖区矛盾纠纷化解工作正式迈入智能化新阶段。

数字赋能显实效 邻里纠纷云化解

嘉陵社区人民调解委员会通过"重庆调解在线"APP，成功化解一起典型邻里纠纷。家住江北区嘉陵三村的刘女士因楼上住户改造管道引发厨房渗水，通过APP"在线申请"功能提交调解申请。调解员高勇依托平台智能分案系统接案后，立即启动"在线调解"模式，组织双方当事人协商。系统自动生成的《口头协议登记表》经电子签名确认，2小时内即完成纠纷化解，较传统调解模式效率提升80%。

科技加持强基础 智慧调解开新局

此次培训聚焦实战需求，司法所骨干通过“办案辅助”的创新辅助教学模式，重点演练了电子取证、文书自动生成、电子签章等核心功能。华新街司法所所长现场演示APP的“数据总览图”功能时强调：“要善于运用平台大数据分析，法理AI分析，对邻里纠纷、物业矛盾等高发问题开展精准预防化解，让数据多跑路、群众少跑腿。”

服务民生见真章 数字治理谱新篇

华新街街道人民调解委员会驻华新街派出所调解室周玉平介绍，平台上线以来已处理群众急难愁盼事项37件，平均调解周期从2天缩短至6小时。某消费者消费纠纷中，调解员通过APP证据存证固定关键证据，促成商户当天完成了赔付消费者的损失。这些实践生动诠释了“数字重庆”建设在基层治理中的现实价值。

下阶段，华新街司法所将深化“重庆调解在线”与街道基层治理中心体系深度融合，计划在驻派出所调解室推广线上调解服务模式，通过数字化手段持续提升群众获得感，为新时代“枫桥经验”注入科技动能，全力构建共建共治共享的社会治理新格局。