第1眼TV-华龙网讯 在数字化转型的浪潮中，金融消费者权益保护及防范金融诈骗成为社会各界关注的焦点。值此“3.15”国际消费者权益日之际，工行重庆合川支行积极响应号召，聚焦“维护权益”主题，全面启动消费者权益保护与反诈骗知识宣传活动，旨在增强广大消费者的风险意识与自我保护能力，构建安全、和谐的金融环境。

合川支行深刻理解每一位客户的金融需求与安全期望，通过优化服务流程、强化数据保护、简化投诉处理机制等措施，全方位提升客户服务体验。

在线下，该行积极向客户现场宣传“3.15”消费者八大合法权益。

针对老年客户，该行通过一对一的方式，向老人们宣传养老金融政策、学习养老金融知识、辨别养老诈骗手法。

针对房贷客户，该行提示大家选择正规渠道办理业务，理性消费、合理借贷。

在线上，该行通过网点LED、H5等形式，多管齐下加大宣传力度，帮助消费者提升防骗反诈意识和权益保护水平。