第1眼TV-华龙网讯（通讯员 田梅秀 杨柳）近年来，重庆秀山土家族苗族自治县政务服务中心深入践行“我为群众办实事”理念，认真贯彻落实“高效办成一件事”要求，聚焦解决企业群众“急难愁盼”问题，深化“上门服务”“延时服务”等创新服务举措，变“群众跑腿”为“服务上门”，赢得了群众高度评价。

“真是太感谢你们了，大老远跑来为我办理公证，解决了大难题！”近日，秀山土家族苗族自治县政务服务中心公证窗口公证人员前往谢某家中，为其病卧在床行动不便的母亲唐某提供“上门服务”，在确认了老人放弃继承遗产是其真实意思表示，并告知放弃继承声明的法律意义和法律后果后，成功办理放弃继承声明公证。

据了解，当事人谢某的父亲离世后其名下有一笔银行存款还未支取，谢某的母亲唐某因行动不便，且自愿放弃对上述遗产的继承。为解决父亲离世后名下存款无法取出的问题，谢某到公证窗口咨询继承权公证。按《中华人民共和国民法典》继承编规定，谢某及其母亲唐某均有继承权，办理继承公证需要本人在场，但唐某因卧病在床，无法前往公证处办理相关公证事宜。窗口工作人员了解情况后，主动启动便民机制，贴心提供公证员“上门服务”，成功高效办理公证。

据了解，秀山土家族苗族自治县的“上门服务”已成常态，为将政务服务送到家门口，打通服务群众“最后一公里”，推动115项高频政务服务事项向基层延伸，涵盖21项网格员上门服务工作清单。通过构建“网格+帮代办”志愿服务队伍，提供“上门办”服务，让群众“办成事”越来越方便。

此外，秀山土家族苗族自治县政务服务中心接续大力推进“政务+邮政”合作，不论是前来线下大厅办事或线上办理的企业群众，因审批时限规定或异地原因，无法当场领取证照资料，均可提供邮政免费寄递服务，审批结果由“上门取”变为“送上门”，企业群众办事时间和经济成本逐渐降低。

“上门服务”不仅方便了群众，也拉近了窗口工作人员与群众的距离，更提高了政务服务的质量和效率。据统计，2025年秀山土家族苗族自治县已累计开展各类“上门服务”210次，真正实现了让群众少跑腿。

秀山土家族苗族自治县政务服务中心相关负责人表示，变群众跑腿为服务上门，是政务服务理念的转变，下一步，将不断推进“高效办成一件事”，优化服务方式，提升服务水平，打造更加优质、高效、便捷的政务服务环境，让服务更有温度，让群众更有获得感。