第1眼TV-华龙网讯（通讯员 杨乐）近日，从天津回重庆秀山的冉女士再次来到县医保局政务服务大厅，送来了一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗，对秀山县医保局耐心细致、热情周到的服务表示肯定。

据了解，冉女士居住在天津，一周前来为其母亲吴女士办理“以个人身份参加职工医保”业务。冉女士来到医保大厅综合窗口咨询后，工作人员主动、耐心为其讲解了重庆市“以个人身份参加职工医保”办理所需材料、费用报销政策、待遇享受时间等，并及时办理完结此项业务。

“我原本以为这会是一件复杂的事情，但在医保窗口工作人员热情的解答、指导下，我没花多少时间就完成了所有必要的资料准备、提交和办理，这样的服务效率和服务质量，让我深受感动。”冉女士感慨地说。

“这面锦旗，是荣誉，更是动力。今后我局将持续发扬‘以人为本，服务至上’的作风，坚持‘便民、利民、惠民’的宗旨，不断探索创新服务模式，为构建更加和谐、高效、便捷的医保经办服务体系而不懈努力。”秀山县医保局有关负责人如是说。