极目新闻记者 刘闪

业主新房装修等着结婚，结果交了装修款，装修公司却停止装修，迟迟不复工也不解除协议退钱。临近3·15，装修投诉成为市民投诉的重点消费领域，湖北宁匠全案设计装饰工程有限公司和湖北宁小匠装饰工程有限公司就因装修纠纷引发了上百名业主的强烈不满。

“我分三次交了15万元装修款，到现在只做了水电，贴了地砖，从去年十一停工到现在，现在连人都找不到了。”2月19日，在位于武昌区静安路的湖北宁匠全案设计装饰工程有限公司楼下，业主阮先生等人愁眉不展，说起装修经过又义愤填膺。

阮先生告诉极目新闻记者，去年5月，他儿子的新房交付，准备装修完工后用作婚房，婚期定在了2025年元旦。前期，他找到湖北宁匠全案设计装饰工程有限公司，签订了17万元的装修协议，前后分三次共交了约15万元，工期三个月。在完成了水电、贴好地砖后，去年十一以来，装修一直处于停工状态，公司工作人员回复说是因为没钱，虽然写了开工和完工承诺书，但到了承诺日期依然没有动静。无奈之下，阮先生只能将儿子的婚期延后。

无独有偶，洪山区市民李女士也因为儿子婚房装修延误耽搁了婚姻大事。“房子没装好，我儿子的婚事也黄了。”李女士说，她与湖北宁小匠装饰工程有限公司签订了装修协议，2024年7月15日开工，装修款付了95%，目前也只完成了水电、贴砖施工，停工后也找不到公司的人，更不知道什么时候完成装修。

江夏庙山的程先生则因为装修延误，至今还在外出租。程先生说，去年3月，他接到湖北宁小匠装饰工程有限公司的电话营销，销售宣称315有优惠活动，他被优惠吸引签约，原本想着早日搬进新家节约租金，没想到至今还没完成装修，一家人只能继续租房子住。

市民方女士也是接到湖北宁小匠装饰工程有限公司的电话营销，宣称公司推出样板间活动，她交了20%的定金1.8万元，交房后才听说，装修公司关门了，她的定金迟迟要不回来。

记者从市场监管部门了解到，湖北宁匠全案设计装饰工程有限公司和湖北宁小匠装饰工程有限公司法人为贺玉钦，宁匠全案装饰工程（湖北）有限公司、湖北良筑智家装饰工程有限公司的法人为周隽。

根据业主们统计情况来看，超过170名业主有类似遭遇，与上述四家装修公司签订协议后，装修进度缓慢，有的尚未开工，有的仅完成部分施工，停工至今，处理未果。

天眼查信息显示，湖北宁小匠装饰工程有限公司等公司涉及多起装饰装修合同纠纷，被业主起诉。武汉市武昌区市场监督管理局中南路市场监管所相关负责人介绍，去年8、9月，接到多起消费者对上述装修公司的投诉，引起监管所的重视和警觉。工作人员曾上门了解情况，被告知公司资金周转困难，负责人正在外想办法，监管所此后多次约谈公司法人,督促其积极筹款解决问题。

为防止公司跑路，武昌区中南路市场监督管理所已于2024年11月19日申请将装修公司相关联的5个营业执照锁定，防止其注销或变更。装修公司负责人当时承诺正在筹集资金，预计2024年11月25日能到账。后期资金未到账，市场监督管理所工作人员多次要求其分批解决业主问题。2024年12月17日，武昌区政府成立工作专班负责协调处理相关事宜。为了受损群众减少仲裁、诉讼费用和时间的成本，从2025年1月开始，专班积极协助业主通过司法确认程序维权。鉴于目前有关公司法定代表人失联，暂无法通过司法确认程序维权，专班积极查找联系的同时，也建议消费者可通过仲裁、起诉等途径维权。