近日，在重庆市江津区第一人民医院（以下简称：江津区一院）“互联网+智慧医养”数字应用平台又一次见证充满温情的医疗服务实践。83岁肠梗阻患者杨爷爷（化名）因治疗后需长期护理造瘘口，家属通过手机在江津区一院“壹心护”平台一键预约。“壹心护”团队迅速响应，智能调配专业医护团队冒雨赶到杨爷爷家中。护理人员借助数字化平台快速调取病历，携带标准化护理包，仅30分钟就完成造瘘口清洁、消毒、换药等专业护理流程，解决了老人出行难、就医不便的健康难题，随后还将护理记录同步上传至医院数据库，保障服务可追溯、质量有保证，让高龄患者家庭真切感受到智慧医疗“健康触手可及”的温暖 。

“以前往返医院需要大半天，现在足不出户就能享受专业医疗机构的护理，太方便了！”杨爷爷的家属感慨道。江津区一院护理部相关负责人介绍，平台依托智能调度系统、标准化操作流程和远程医疗支持，确保上门服务与院内护理“同质同效”。目前，平台服务项目已覆盖伤口造口护理、压疮管理、新生儿黄疸监测等20余项服务，服务响应时间平均缩短至2小时内。

在这份便捷的背后，是医护团队的专业坚守与责任担当。为保障服务质量，医院组建了由专科护士等组成的“党员先锋队”和“青年先锋队”，队员均通过严格资质审核与技能培训，并配备便携式医疗设备等。无论是暴雨中的泥泞小路，还是老旧小区的狭窄楼道，护理人员始终坚持“患者需求优先”的原则，利用休息时间奔波于社区之间。

“上门护理不仅是技术活，更是良心活。”参与此次服务的外科护士长吴云凤表示。在完成基础护理后，医护人员还为杨爷爷调整了饮食计划，并将患者情况同步至平台，形成“医院-家庭”闭环管理。这种“一次上门，全程守护”的模式，让高龄患者家属倍感安心。

自2024年7月上线以来，江津区一院“互联网+智慧医养”已累计服务超百人次，其中70%为高龄、失能患者。平台通过数字化手段，将专业医疗机构的医疗资源延伸至家庭场景，大幅降低患者交叉感染风险及家庭医养成本。

“智慧医疗不是冷冰冰的技术，而是有温度的服务。”医院主要领导表示。未来，江津区一院将继续拓展AI健康评估、24小时在线咨询等创新功能，让更多群众享受“专业不离线、关爱不断档”的智慧医养服务。在数字化浪潮中，这份科技与人文交织的温暖，正为无数家庭点亮健康的希望之光。

(通讯员：穆云兰、吴云凤)