第1眼TV－华龙网讯 近日，光大银行重庆高新支行成功堵截一起电信诈骗案件，及时为客户挽回资金损失，彰显了我行在防范金融诈骗风险中的关键作用。

近日，高新支行接到省外某银行发来的查询电函，提示有一笔异常的取现交易，资金源头指向高新支行某客户账户，支行柜台员工立即启动应急方案，迅速联系该客户。起初，客户矢口否认涉及异常交易，经过工作人员耐心细致地追问，客户最终承认是因点击了某不明链接进行了转账交易，进而遭遇了电信诈骗。客户本以为被骗资金难以追回，故并未报警。

了解情况后，支行工作人员第一时间告知客户，其资金目前已被成功拦截，并反复劝说客户前往公安机关报案。在支行员工的积极引导下，客户迅速前往附近派出所报警要求其协助侦破案件。与此同时，高新支行柜台人员颜兴积极和外省银行保持沟通，互通案件情况进展。在银行与警方的协同努力下，诈骗分子的资金转移通道成功被阻断。春节后支行柜台人员颜兴与客户取得联系，了解到涉案资金已被公安机关控制，已进入资金退回流程。光大银行重庆高新支行此次成功为客户追回资金4万元，及时避免了客户的财产损失。

下一步，光大银行重庆分行将继续深化银警合作，守护好百姓的“钱袋子”，共同筑牢金融安全防线。