第1眼TV-华龙网讯  2025年2月11日下午，三名青年提着几大袋沉甸甸的硬币走进工商银行重庆涪陵枳城支行营业大厅。据了解，三名青年家里是开超市的，这些硬币是家里超市日常经营过程中积攒的零钱，由于数量庞大且清点繁琐，他们一直未能找到合适的时间办理存款。

此次前来，三名青年心中不免担忧：银行是否会拒收？当天能否完成清点？

面对客户的顾虑，枳城支行迅速行动。考虑到现金区排队客户较多，为节省客户时间，大堂经理立即协调资源，抽调三位工作人员组成临时“数硬币小队”，专门为客户提供清点服务。

清点工作并非易事。八千余枚硬币，每一枚都需要仔细核对、分类、计数。工作人员分工协作，有的负责拆袋整理，有的负责清点核对，还有的负责记录汇总。整个过程中，大家始终保持着耐心细致的工作态度，确保每一枚硬币都能准确无误地存入客户账户。经过整整两个小时的努力，清点工作顺利完成，客户悬着的心也终于放下。

“没想到工行能如此迅速、专业地为我们解决这个大难题，真是太感谢了！”客户由衷地赞叹道。枳城支行的服务不仅高效，更让人感到温暖。原本以为会是一件麻烦事，却在工作人员的帮助下变得轻松顺利。

此次事件不仅是枳城支行日常服务的一个缩影，更是工商银行“以客户为中心”服务理念的生动体现。面对客户的特殊需求，支行员工没有推诿，而是主动担当，用实际行动诠释了“客户至上”的服务宗旨。这种专业、高效、贴心的服务精神，不仅赢得了客户的赞誉，也为银行树立了良好的社会形象。

未来，工商银行涪陵枳城支行将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断提升服务水平，优化服务流程，为客户提供更加优质、高效的金融服务。无论是大额业务还是零钱清点，无论是常规服务还是特殊需求，枳城支行都将以专业的态度和贴心的服务，为客户排忧解难，用实际行动践行社会责任，传递金融服务的温度与能量。