开栏语：

在两江新区天宫殿这片热土上，从来不缺催人奋进的榜样故事。他们，或扎根基层，用脚步丈量民情，用汗水浇灌希望；或勇立潮头，用创新引领发展，用实干成就梦想；或默默奉献，用爱心温暖他人，用善举点亮城市文明之光。即日起，第1眼TV-华龙网推出原创专栏两江新区天宫殿榜样，将笔触和镜头对准第二届“天宫殿榜样”评选活动中涌现的12位人物，展现他们的精神风貌，进一步弘扬正能量。本期走进社区民警张振志的“昼夜人生”。

第1眼TV-华龙网讯（张颖绿荞）一昼一夜，24小时，是他守护平安的刻度；一年四季，365天，是他坚守岗位的见证。社区民警张振志，用近十年的光阴，在平凡的每一天，守护着社区的平安。

24小时值班、接处警、巡逻防控、开展“一标三实”工作、化解矛盾纠纷……如“毛细血管”般的社区警务工作是他的日常。“紧张充实，平安稳定。”张振志说，前者是他每天的工作节奏，后者是他终身的工作目标。

作为重庆市公安局两江新区分局火车北站派出所的一位社区民警，张振志主要负责两江新区天宫殿街道东湖北路社区，辖区集交通枢纽、物业、商业、学校为一体，流动人口多、大小事务杂、工作开展细，但张振志用脚力、眼力、脑力、心力走出了一条自己的“片警儿”路，尽力做好社区平安的“守护人”。

脚力：做到“跑得勤快” 力求“群众安心”

记者在天宫殿街道东湖北路社区见到张振志时，他正在开展巡逻防控。

“巡逻防控包括车巡和步巡，这是我们警力‘上街’的一种工作方式，目的是为了及时发现和预防警情，把街面违法犯罪控制在初始阶段，同时也能让老百姓在家门口‘报警’，有事可以第一时间找到我们。”

当天，记者跟随张振志走访辖区街区店铺。

“张警官，来了呀！”一名社区超市的工作人员热情地打招呼，张振志也热情回应着，并询问工作人员近况。

他说，走访街区就像另一种“出警”，只有跑得勤、跑得快、跑得紧，下沉到社区，走街串巷，才能去发现问题、查找问题、解决问题，同时让居民群众看到我们，也是另一种“安心”。

眼力：练就“眼观六路” 为民“排忧解难”

对于社区民警而言，张振志介绍，“眼观六路耳听八方”非常重要。

他谈到，有一次在辖区开展日常安全巡查，一名牵着一条狗的女孩子闯入了他的视线，这名女子头发乱糟糟的，衣着破烂，看起来神情有些恍惚。张振志上前询问情况后得知，原来这名女子是从外地来到重庆，因个人原因不愿回家，便一直在火车北站附近流浪。女子告诉张警官，她想剪个头发、洗个澡，张振志便将流浪女子带回派出所，请所里值班女民警帮她准备了干净衣服，并进行梳洗，随后联系女子家人并将其送往了救助站。

“我觉得当社区民警是一个不断学习和累积经验的过程，处理完每一件大小事后，我都会总结经验，不断提升自身工作能力。”张振志说。

脑力：找到“问题症结” 矛盾“迎刃而解”

如果说“脚力”和“眼力”是社区民警的“基本功夫”，“脑力”和“心力”就是社区民警的“进阶能力”。

张振志告诉记者，从事社区民警工作以来，他调解过的矛盾纠纷大大小小加起来有百余起，每次面对情绪激动的群众时，他总是耐心倾听群众诉求，站在群众角度思考问题，找准症结所在。

不久前，社区一位居民报警称小区车库一固定车位车主停车压线，挡住了他的车辆无法出入。接警后，张振志第一时间赶往现场了解情况。到场后发现，报警人将私家车停在消防通道处，所以造成了这样的情况。张振志察觉到报警人情绪比较激动，经过一番询问了解后，挖掘到了背后隐藏的“症结”。原来，报警人长期将私家车停在车库消防通道处，此前车辆被刮伤时，报警人怀疑是旁边固定车位车主所为，但经查实并非如此，所以有了此次报警。经调解，事情得到妥善处理。张振志也同步联系了该小区物业，请物业在消防通道处放置软桩，并提醒车主按要求将车辆停在车位上，不要占用消防通道。

“有时候一个纠纷的发生，表面上看起来很小很细，但往往背后隐藏着一些很深的‘症结’，只有深入了解，挖掘问题核心所在，才能摸排矛盾双方对立的根本，从而迅速有效化解矛盾。”

心力：日常“拉拉家常” 成为“知心朋友”

“你今天没在家吗？”

“今天天气很好，我来书店看书了。”

“挺好的，多出门走走，晒晒太阳。有事随时打我电话。”

这是采访当天下午张振志和社区一位特殊居民的简单对话。

走访特殊人群，跟进他们的近况，拉拉家常，这些年成了张振志的日常。社区居民群众也经常给他打电话，大事小事都要告诉张警官。

有一天晚上，张振志把孩子哄睡后，来到一户居民家中回访，此前该户居民夫妻俩产生矛盾，张振志上门化解。男主人非常热情，特意点了夜宵烧烤，和他边吃边聊。张振志说，当初上门化解夫妻俩矛盾时，他首先耐心倾听双方阐述，然后分别和两人沟通，结合自身工作经历交流了很多类似案例，给两人做思想工作，也多次进行回访，慢慢地，他和他们成为了朋友。

“我觉得居民群众找到我们社区民警是一份信任，这份信任对我来说就是一份责任，所以我希望把每一件事做到最好、做到极致，做到居民群众满意。”

“一份信任，一份责任。”张振志向记者坦言，他从事着平凡的工作，没觉得自己多优秀，只是在开展工作时，用心用情去激发自己的最大“内核”，把居民群众当朋友，把居民群众的大小事当自己的事情，尽力做好每一个点滴。

十年如一日，他用行动诠释着责任与担当，用坚守构筑起社区安全的坚实屏障。