第1眼TV-华龙网讯 为员工发放年终奖、给孩子发压岁钱，孝敬父母备上红包……春节期间，社会对现金的需求集中释放。为保障春节高峰期的用钞需求，人行重庆市分行指导辖区各金融机构多措并举，全面“扩储备、优投放、强服务”。

具体来说，人行重庆市分行加强统筹计划，对辖区社会公众现金需求的新情况和实体经济部门现金支取的新动态保持高度敏感性，提前做好储备和投放安排，并督促辖区金融机构结合旺季现金需求增加应急性储备，确保现金供应顺畅平稳。同时，人行重庆市分行坚持问题导向，提前收集评估银行和公众在中小面额现金方面的用现特征，合理安排投放供应进程。

方向明才能思路清，思路清方可谋划准，重庆市各银行机构积极响应，按照人行重庆市分行的相关要求进一步更新完善现金运营管理机制，提前预测、充足准备，多维保障营业网点现金供应，有效提升现金库存的充足度和现金调剂供应的灵活度。

例如，重庆农商行建立其总行金库和区县各级金库联合保障旺季现金供应的双重互动机制，总行金库为2025年旺季额外储备机动现金，有效提高区县分支行在部分券别现金应急需求时的调缴及时性，切实保障了全域春节旺季的客户现金需求。

工行重庆市分行积极提升现金统筹调拨的预见性和科学性，分区域测算旺季现金量收付循环趋势，提前部署重点区域旺季现金的备付量，通过“1+N”的现金中心集约运营体系，分层保障现金投放需求；辅以跨区域调剂手段，提高全域供应的周转效率。

建行重庆市分行不仅新增现金配送押运线路2条，还增加押运车辆数量、增配调运人力，以区县统筹调运的方式，确保区县银行网点用现及回存过程中的灵活性。

在增加现金储备的同时，重庆市各银行机构还深入推进现金适老化服务，积极推动现金营业场所的弹性服务窗口，定向保障老年人等群体的现金存兑业务，充分提高业务办理效率。

重庆农商行在部分营业厅堂增设现金业务爱心窗口，加大对老、弱、病、残、孕等特殊群体的人文关怀，该行大渡口支行通过爱心窗口为伤残人群体热情办理新钞兑换，受到群众普遍好评。工行重庆市分行针对老年人存折取现需求，对246台自助柜员机存折取现功能进行改造，充分适应老年人群体的特殊用现习惯。

值得一提的是，为实现现金支取过程中“群众少跑路”和“数据多跑路”，人行重庆市分行指导辖区各银行机构通过科技赋能，建立健全“线上+线下”多层次现金服务保障体系，促进现金服务提质增效。建行重庆市分行实现手机银行、网上银行、微信银行和“建行生活”APP等多种线上渠道办理大额现金、中小面额零钞和外币现钞的预约业务，提高取现效率。同时，该行还开通部分自助设备的中小面额现金取现功能，满足客户7*24小时的零钞兑换需求。兴业银行重庆分行研发“零找兑了”微信小程序，通过微信扫码即可实现预约零钞，预约后银行工作人员会主动联系兑换事宜。

在机具设备改造方面，农行重庆市分行上线了“现金票据一体机”，除具备银行卡账户开销户、转账、资料修改、账户查询等基本功能外，还可为客户提供现金存取款和定期存单开销户等功能，在有效减少客户柜面排队时间的同时，还通过人脸识别技术，实现开销户及大额现金业务的快速身份认证。招商银行重庆分行引进智能现金机，支持20万以下的大额现金存取及小面额存兑，能有效缩减客户等候时长，提升现金服务效率。