第1眼TV-华龙网讯（记者 刘艳）今（5）日，记者了解到，春节假期，重庆交通执法总队直属支队共查处各类违法违规案件261件，辖区巡游出租车投诉同比下降13.5%

春节期间，重庆中心城区客流量大幅增长，热门景点出行压力陡增。为确保市民游客出行安全便捷，市交通执法总队直属支队根据客流规律，在中心城区重点商圈、站场、景点共18个区域设置常态化执勤点，解放碑、观音桥、光环等12个点位开展夜间执法。

同时加大对中心城区巡游车、网约车、客运班车、货物运输等违规行为及非法营运查处力度，共查处各类违法违规案件261件；辖区巡游出租车共发生投诉313件，同比下降13.5%。

为提升投诉处理效率，直属支队还强化巡游出租车企业、网约车平台监管，督促企业平台参与投诉处理工作，形成合力，实现了投诉快接快办、现场直办，极大地提高了处理时效。

此外，直属支队不断优化线上线下投诉举报渠道，全力确保 24 小时不间断受理群众的投诉与求助，做到快速响应、及时处理，切实维护群众权益，累计接到各类投诉、咨询、求助来电1220起。

此外，春节期间，直属支队共收到驾驶员上交的乘客遗失物品30余件，成功帮助乘客找回失物15件。