纸短情长!乘客手写感谢信送公交司机 背后是暖心的双向奔赴
2025-01-26 15:56:51 来源: 第1眼TV-华龙网
第1眼TV-华龙网讯(记者 刘艳)1月25日,重庆交通开投公交集团两江公交三分部111线驾驶员刘涛收到一份特别的新春礼物——乘客手写的一封感谢信,让坚守一线的他既惊喜又温暖。
送来感谢信的是乘客宋小姐。1月23日中午12点左右,宋小姐从临江门乘坐111线公交车到龙溪站,下车时不慎将一条红色围巾遗落在车上。
驾驶员刘涛在对车厢例行检查时发现了这条围巾,并交到调度室,“由于没有失主联系方式,我们把围巾妥善保管起来,等待失主认领。”
“一条围巾也不起眼,本以为找不回来了,结果到调度室一问,竟找到了。”宋小姐说,虽然是件小事,但驾驶员认真负责的态度让她很感动。
宋小姐日常都坐公交111线上下班。在她印象中, 111线途经红旗河沟、临江门等站点,与轨道接驳的站点也多。平时遇到外地乘客问路,驾驶员都很耐心地回复,遇到老年人乘车也会搭把手搀扶。
“这次自己也感受到了驾驶员们的细心,想对他们说声谢谢。”于是宋小姐手写了一封感谢信,并带上水果送到调度室,感谢刘师傅的拾金不昧,也送上一份新春祝福。
“这份特别的‘新春礼物’,代表着乘客对我们工作的认可和肯定。”刘涛开公交多年,每次捡到失物后,他都第一时间交到调度室,并积极协助寻找失主。
即将到来的春节假期,公交111线将根据客流加密班次,刘涛和同事们也将坚守岗位。刘涛表示,乘客的肯定激励着他不断提升服务。希望自己的热情和专业服务,能伴乘客温暖出行。
责任编辑:邵煜晟