后天（28日）就是除夕了，随着节前客流最高峰的到来，交通出行保持高位运行。记者从国铁集团了解到，今天全国铁路预计发送旅客1455万人次，计划加开旅客列车2091列。

从18日开始，福州火车站连续8天客流量突破10万人次。今天福州火车站的客流情况如何？铁路部门如何保障旅客出行？

今日预计发送旅客14万人次

总台记者 吴燕敏：福州火车站的候车大厅现在已经满是旅客，今天的客流主要是以探亲流、务工流、旅游流为主。根据铁路部门数据，今天福州火车站将迎来节前出行的客流最高峰，预计将发送旅客超14万人次。今天中短途客流占比也开始增加，为满足旅客出行需求，福州火车站今天加开旅客列车68趟。目前福州开往四川、重庆、郑州、长沙等方向的车票都已售罄。

服务保障提质升级 旅客出行更便捷

总台记者 吴燕敏：在售票方面，除了自助取售机外，福州火车站还开启了13个人工售票窗口，增加50名志愿者为出行旅客提供各种问询、帮助服务。春运期间，这里每天还有医生携带AED和急救药品进驻候车大厅，提供医疗救护服务。

福州开往四川成都的部分列车上，乘务人员会说四川方言。福州往返香港西九龙的列车上，也提供粤语服务，可以说是大家在旅途中遇到问题与乘务人员交流无障碍。

每天也加开了多趟到达福州站的列车，交通部门也是延长了公交运营时间，确保旅客到达之后，还可以乘坐公交回家。

对一些不能上火车的物品，福州火车站还设置有自助寄快递设备，旅客将物品放入寄件柜后通过手机完善订单信息，即使赶车也不会影响寄快递。

智能化招领平台 方便领取遗失物品

总台记者 吴燕敏：春运以来，随着客流量增多，旅客过安检时遗落的物品也增加了。工作人员除了增加提醒频率外，还新增了遗失物品智能化招领平台，这个平台会通过数字化和物联网技术，将遗失物品进行分类管理。

在智能化招领大厅，每一件物品都会贴上电子标签，工作人员可以通过手持机扫码，迅速定位物品的位置，方便旅客领取。如果旅客发现物品遗失，可以联系12306或者车站，来寻找和领取遗失物品。

总台记者 吴燕敏：采访中，一位旅客告诉我，火车不仅是交通工具，更是连接游子与家乡的情感纽带。现在铁路能到的地方越来越多，速度越来越快，这条情感纽带也越来越紧密。在现场我们能够感受到，大家带着爱和期待，奔向家的方向。祝福即将出行的旅客，旅途愉快，开开心心和家人团聚。