春节不打烊:谁家平台更给力?-华龙网

春节不打烊:谁家平台更给力?

2025-01-26 07:38:13 来源: 紫牛新闻

临近春节,京东、拼多多、唯品会等各大电商平台,顺丰、菜鸟、达达、闪送等快递公司发布“春节不打烊”公告,提供春节配送保障。

扬子晚报/紫牛新闻记者梳理发现,各大平台的“春节不打烊”活动年味十足。具体如下:

1.拼多多表示,春节期间的快递特约合作伙伴为中通快递、极兔速递,建议参与商家使用这两家快递发货,以保证履约时效和物流轨迹真实性。

2.淘宝:从1月21日到2月4日连续15天,天猫超市全国100个重点保障的城市支持正常发货,包括过年场景刚需的过年硬菜食材、追剧聚会零食、宠物用品等,万款商品最快次日达送货上门。首次支持全品类年货节的淘工厂今年也开启“春节不打烊”服务,吃穿用15万商品可以覆盖200个城市,发货时效上,也能让商家支持非生鲜品类目48小时内发货。

3.唯品会:将与顺丰一起为用户提供“春节不打烊”服务,并升级订单的退换货时效。据悉,1月22日(年廿三)-2月4日(年初七)春节期间,有“春节欢乐购”标识的商品将在春节期间正常发货及配送。1月23日(年廿四)-2月7日(年初十)期间签收的订单,7天无理由退换货升级为15天无理由退换货。自营订单上门揽收退/换货服务不打烊,全年无休。

4.抖音生活服务:参与活动的商家将获得门店专属标签,以及春节定制营业公告等展示特权。这些特权将在春节期间助力商家在搜索排名中提前,并在春节专区获得展示机会,从而获取更多的流量曝光。

5.快手电商:延续“快手有年味”主题,不仅推出摇发财树抢黄金领红包的互动玩法,还上线丰富多元的新春主题活动。春节期间,用户的消费需求同样高涨。快手电商以“年味无时差 48小时极速发”为主题,打造“春节不打烊”电商会场,在策划重磅带货直播、“下单返黄金”创新玩法的同时,为用户提供48小时发货的物流保障,提升春节期间的购物体验,做到“可看、可买、可收货”。

6.盒马:任意金额订单均收取6元/单运费盒马App发布的春节运费规则为,2025年1月26日0点至2月4日24点(“春节期间”)所有用户(含X会员)通过盒马APP或盒马第三方小程序等线上渠道下单购买盒马门店的商品,任意金额订单均收取6元/单运费。有网友提出质疑,指出这一新措施实际上在已经偏高的消费成本上又增设了一层障碍。特别是在春节期间,许多家庭本就面临着开支增加的情况,这笔额外的运费对于那些预算有限的家庭来说,无疑构成了额外的经济压力。

7.叮咚买菜:下单将收取3元春节服务费叮咚买菜表示,因春节期间运力紧张,腊月28日0点至正月初五24点(2025年1月27日0点至2025年2月2日24点)下单将收取3元春节服务费。

即时配送方面,美团、饿了么等平台也开展了“春节不打烊”活动。比如美团为春节期间持续营业的商家提供一系列线上推广支持;对于参与活动的商家,平台还将推出“歇业保护计划”,帮助商家减轻因春节期间歇业休整所带来的影响。商家若在活动期间选择暂停营业,仍可参与当期美团人气榜、好评榜的评选。饿了么宣布为高龄及困难老人送餐上门的“助老e餐”服务,春节期间不打烊。闪送在全国295个城市提供7×24小时的一对一急送服务,保障用户度过一个便捷又舒心的新年等。

此外,多家快递企业也参与了不同程度的“春节不打烊”活动。

网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示,“春节不打烊”服务有助于保障节日市场的供应稳定,提升平台的市占率和品牌形象。也增强用户粘性。网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示,春节期间相对日常来说会出现消费高峰,肯定也会有突发状况,例如销售量的短暂上升。在此情况下,应急管理要求非常高。例如车辆调度管理,不但考验运营水平,其实也考验着公司的整体实力。另外,今年春节期间盒马、叮咚买菜、顺丰、德邦等有涨幅。莫岱青表示,春节快递涨价是涉及多方面因素如人工成本、运营压力、供应链紧张等。因此需要各方共同努力,制定合理的价格策略、提高服务质量、加强监管等措施来应对这一问题,合理规避盲目涨价或恶意竞争。

扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林

责任编辑:张春梅