第1眼TV-华龙网讯（通讯员 罗林）近日，璧山区健龙镇玉林村3组的20余户村民陷入一片焦急之中。“这可咋整，水管坏了，家里没水，饭都做不了！”正值午饭时分，本应是家家户户烟火升腾、饭菜飘香的时刻，村民们却围在水龙头旁，你一言我一语，满脸愁容。损坏的水管严重影响了玉林村村民的生产生活用水，生活节奏被彻底打乱。

据网格员紧急上报，这一棘手问题源于辖区内一企业厂区施工过程中，不慎损坏了群众用水管。接到上报事件后，镇指挥中心迅速响应，第一时间通过基层智治平台将问题精准转发给该企业的助企专员。在指挥中心的积极协调下，助企专员与厂区负责人紧密沟通，共同商讨解决办法，迅速启动应急解决预案。

当日下午，该企业迅速响应，在了解现场管径大小、破损位置等实际情况后，组织了经验丰富的工人，带着电焊机、密封胶、适配管件等专业工具赶赴水管破裂现场。他们争分夺秒，分工协作，经过几个小时的不懈努力，终于成功修复水管，及时恢复了20余户村民的生产生活用水。

据了解，为优化营商环境、助力企业发展，健龙镇精心配备了31名助企专员，与辖区内企业保持常态化联系，为企业提供惠企政策解读、问题纠纷调解、配套需求调查等靠前服务，全心全意为企业排忧解难。在此次事件中，健龙镇依托“141”基层治理指挥中心的高效智能化调度、研判、处置能力，形成“网格员精准上报-指挥中心迅速响应-助企专员沟通协作-企业及时处理”的闭环体系，事件处置效率大幅提升，在政府、企业、群众间架起了一道“连心桥”。

下一步，健龙镇将进一步提升基层智治水平，充分发挥网格员和助企专员的“神经末梢”作用，帮助解决企业遇到的难点、堵点和痛点问题，维护好群众的生活权益。