第1眼TV-华龙网讯  “工银安盛效率高，理赔迅速心不焦。真诚服务人人赞，保险之选口碑骄。”近日，工银安盛人寿重庆分公司收到客户李女士发来的一首诗，真诚表达对公司理赔服务的满意和感激。

李女士的孩子在2024年10月因意外导致膝盖受伤，病情较重，先后在重庆市中医骨科医院、重庆市儿童医院住院治疗，住院长达35天，期间产生了相关治疗费用。为此，她在12月30日通过“工银安盛人寿官微”微信公众号发起理赔申请，在交齐所有申请资料后，经公司快速审核，在12月31日就迅速结案并向李女士支付理赔保险金两万余元。“工银安盛一如既往的暖心服务让我在冰冷事件中感受到了温暖”，李女士表示，之前也曾办理过多次医疗险理赔，作为工银安盛的老客户对公司专业、高效的理赔服务表示高度认可。

近年来，工银安盛人寿始终坚持“为客户提供有温度理赔服务”理念，依托前沿技术和科技加持，不断打造全流程智能理赔体系，实现个人业务理赔时效由“天”向“小时”的飞速跨越，也实现了公司“1小时快赔”的服务承诺。据统计，2024年，工银安盛人寿重庆分公司理赔申请服务时效仅为1.05天，接下来，公司将不断深化保险为民、保险便民、保险惠民的服务初心，持续提升保险客户的幸福感和获得感，积极践行“信守合约、能赔尽赔”的服务宗旨，持续为客户提供高效、优质的保险服务。