第1眼TV-华龙网讯 近日，富德生命人寿江津中心支公司成功处理了两起客户理赔案件，再次展现了该公司以“客户为中心”的服务理念和高效的理赔流程。

2018年5月，钟女士投保富德生命人寿江津中心支公司富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）保额15万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额5000元；富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）保额150万，经查询保险合同有效。

钟女士2024年12月因右乳浸润性导管癌在西南医院住院治疗，随即拨打富德生命人寿江津中心支公司报案电话提出理赔申请，接到报案后，理赔部门迅速响应，第一时间与客户取得联系，并指导客户准备相关理赔材料。

2025年1月，客户将理赔资料交到富德生命人寿江津中心支公司，经调查审核，该疾病符合保险合同约定的给付责任，按保险合同条款约定给付理赔保险金19.06万元，同时豁免主险后期8年保费，合计5.85万元，主险保险合同继续有效。

2020年10月，彭先生在富德生命人寿江津中心支公司投保富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）保额5万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额1万；富德生命附加意外门急诊医疗保险保额2000元；富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）保额200万，保险合同有效。

2024年12月，彭先生因风湿性心脏病在重庆新桥医院住院治疗，彭先生立即向富德生命人寿江津中心支公司报案，寻求理赔帮助。接到报案后，江津中支理赔人员迅速响应，第一时间与彭先生取得联系，耐心指导彭先生准备理赔所需各项材料。2025年1月，客户将资料交到江津中支，通过理赔审核，未发现合同除外责任，按保险合同约定给付保险理赔金12.76万元，同时豁免主险后期10年保费，合计3.67万元，主险保险合同继续有效。

收到理赔款后，彭先生对该公司理赔服务表示由衷的感谢和高度的赞扬。

未来，江津中支将继续秉承“诚信、专业、创新”的经营理念，不断提升自身实力和服务水平，为客户生活保驾护航。