第1眼TV-华龙网讯（通讯员 何金剑）“老乡，欢迎回家过年！这上面有咱们的供电网格服务电话，要是用电方面遇到难题，不管是家里突然停电，还是电器设备故障，只要打个电话，电力网格员马上就到。”1月13日，国网重庆武隆供电公司在辖区内各乡镇开展供电网格电话宣传活动中向返乡人员介绍说。

临近春节，外出务工人员及学生陆续返乡，针对该类群体的用电情况，该公司高度重视春节供电保障工作，提前制定春节保供电工作方案，落实安全生产、供电保障、应急抢修等重点措施。电力网格员主动上门为独居、留守老人、返乡游子等群体开展安全用电隐患排查，重点检查漏电保护器是否故障、失灵，室内线路等电气设备是否存在破损、老化等问题，对发现的隐患立即帮助整改，确保客户用电无忧。

活动现场，面对不太熟悉智能手机操作的老年返乡群众，工作人员展现出十足的耐心与细心。他们手把手地教老人在手机里保存网格电话，还反复叮嘱：“大爷大妈，存好这个电话，以后用电有问题，不用麻烦孩子，自己就能联系我们。” 与此同时，工作人员紧密结合冬季用电特点，悉心普及安全用电知识，如切勿在电暖器上覆盖物品，使用完电暖器后要及时拔掉插头等，切实提高大家的安全用电意识。

一位返乡年轻人好奇地询问道：“我刚买了一辆电车，想在家新装个充电桩，该怎么申请？” 工作人员立刻耐心回应：“您既可以通过网上国网 APP 在线申请，这个方式方便快捷，您只需在 APP 上按流程填写相关信息即可。也能拨打我们的网格电话，告知我们您的需求，我们会安排专人全程协助您办理手续，从申请提交、资料审核，到现场勘查、设备安装，每个环节都有专人跟进，确保您顺利装上充电桩。”

除此之外，该公司在全区设置安排3支国家电网红岩共产党员服务队，70余名电力网格员，15余辆抢修车、2辆发电车24小时值守待命，随时受理客户故障报修，全力做好供电应急保障。活动开展以来，该公司累计为返程复工人员上门服务270余次，消除各类用电安全隐患330起，发放安全用电资料9000余份。