第1眼TV-华龙网讯(曹妤 通讯员 文佳）1月14日，今年春运拉开帷幕。归途列车，承载着无数人对家的眷恋与期盼。铁路部门以一系列贴心服务，为归乡之路增添温情。

在重庆北开往北京西的动卧列车D96/5次和重庆西开往北京西的T10/9次列车上，为帮助旅客更便捷地购票出行，乘务员根据旅客出行规划，解答旅客们对新增预填信息功能的疑惑。针对学生和务工人员这两大春运出行主要群体，乘务员在各车厢进行预约订票指南的宣传讲解，不少务工人员表示，这项服务解决了他们的困扰。

同时，乘务员们穿梭在旅客间，为旅客们宣讲文明出行的重要性，倡导广大旅客保持车厢整洁、轻声交谈不打扰他人、有序排队上下车等，共同维护良好的乘车环境。

在T10/9次列车的温暖餐车上，班组推出热水热饭热汤的温暖套餐，结合列车沿线特色，推出京酱肉丝、干煸鲫鱼等地方特色美食，暖心服务24小时不间断。工作人员介绍：“希望我们的温暖套餐，能让大家在回家的旅途中吃得舒心，感受到家的味道。”

在D96/5次和T10/9次列车上，从文明出行的倡导，到12306APP使用的指导，从为特定群体提供购票帮助到推出暖心餐饮，每一个服务细节都饱含着铁路部门对旅客的关怀。回家过年，是每个游子心底最殷切的热望，而铁路工作者用他们的行动，为这份期待搭建起畅通无阻的桥梁，让每一位旅客在归乡途中都能感受到温暖与安心，助力他们顺利与家人团聚，共度一个欢乐祥和的春节。