三心服务 网格联动 丰都江池:以“双网格”为抓手促进基层治理更有“温度”
2025-01-08 15:19:38 来源: 第1眼TV-华龙网
第1眼TV-华龙网讯(通讯员 谭璐吟)近年来,丰都县江池镇坚持党建统领基层治理工作,依托“141”基层智治体系,以线上+线下“双网格”建设为抓手,以服务民生为导向,完善服务机制,建设服务阵地,搭建服务平台,实现“双网格”联动,让服务群众工作更加高效、精准,提升群众的幸福感、获得感。
选优人员 高效服务“更安心”
江池镇整合“1+3+N”(网格长+专职网格员、兼职网格员、网格指导员+N类力量)与“两员一长”(网评员、网格员、村居民小组长)力量,形成“专兼联”一体化的网格化工作队伍,全镇线上划分59个网格,配备专兼职网格员116人。
网格员通过线上网格,发现、收集、上报事件,镇基层治理指挥中心接到上报事件后,严格按照“三事分流”处理问题,立即交办、转办至相应岗位,全过程跟踪、调度,形成“群众点单、网格接单、镇上派单、板块办单”的工作闭环,实现网格事项、网情收集“一键办”。网格员线上接到指令后立即行动,不论是网格内的居民事,还是重大事件的应急响应,注重高效,确保时效。
2024年7月12日7时许,江池镇横梁村突降暴雨,网格员向绍明在巡查地灾安全时,发现横梁村映月湖山庄后边坡裂缝宽度达10厘米,较7月11日裂缝增宽5厘米。向绍明立即通过“141”基层智治平台上报事件。丰都县规资局地质专家队获悉后赶赴现场,确定边坡呈灌通性拉账裂缝,严重危及38户90人生命财产安全,江池镇政府立即启动地灾三级响应预案。因此次地灾滑坡体量较大、破坏性极强、时间不确定,转移安置对象多为县外常住游客,“一老一小”行动不便,紧急转移难度大、集中安置风险大,劝离疏散压力大。江池镇充分运用线上线下“双网格”,做好宣传发动、舆情管控,迅速把党员发动起来,把游客组织起来,仅用19个小时顺利完成38户90人疏散劝离和妥善安置,取得了“无人员伤亡、无负面舆论”的良好成效。
组织游客紧急撤离,转移安置
2024年11月16日,徐坪村村民冉茂文在网格微信群里反映自家的鸡无故死亡,怀疑是邻居所为,网格员发现后在群里立即进行调解,无果后迅速上报给村社治理中心,村支书收到事件上报后,同网格员赶赴现场,了解情况,协调处理,经过约1小时的时间成功化解该纠纷。
截止目前,江池镇通过线上网格,网格员上报事件762件,化解率100%。通过线上网格及时推送森林防火、防汛、反诈、民政救助、医保社保等各种信息200余次。
爱心之约 精准服务“更暖心”
江池镇江洋社区老年群体占比较大,这也是社区线上网格治理的难点,为切实做好“一老一小”服务工作,社区依托线上网格,打造了“窗帘之约”爱心品牌,精准服务社区每一位老人,让社区基层治理更加暖心。
“施大哥,今天赶场天,这市场上来得早的摊子菜都要卖完了哟,怎么还没见谭爷爷下来赶场呢?他平时可是最喜欢热闹了。”见网格员施显奎朝这边走来,江池镇场镇面馆老板问道。施显奎有些急切地说:“我就是收到网格群里有消息称他家这个时候还没拉开窗帘,正要上楼去看看呢。”随即他快步走上楼敲门,“谭爷爷,您老人家起来没有?”过了片刻,他正要下去叫人来帮忙时,门开了。原来谭爷爷是晨起感觉身体有点不舒服,心想可能是有点着凉了,想再休息会儿,就没像往常一样早早起来赶场。施显奎这才放下心来,扶着谭爷爷去卫生院看看。这一幕发生在江池镇江洋社区五网格,是网格员们践行“窗帘之约”的写照。
网格员收到网格群信息后立即赶往现场
为加强对独居、高龄以及孤寡老人的关注和照护,网格员与老人们建立联系,并约定在每天早晨和晚上特定时间拉开或拉上窗帘作为报平安的“暗号”,如果网格员在约定时间内发现窗帘未按时拉开或拉上,或者观察到其他异常情况,他们会立即在网格群中拍照发布消息,传达第一手信息,群内成员接到消息后,通过电话或登门查看老人的状况,为他们提供必要的帮助和支持。
搭建平台 点单服务“更贴心”
江池镇以双网格建设为抓手,在充分调研网格居民需求的基础上,为网格居民制定“点单式”需求服务,搭建线上平台,提供多元化贴心服务,解决网格居民揪心事、烦心事。
江洋社区的罗朝明经营了一家杂货店,平时生意不景气,想外出打工但年纪大了,每天赋闲在家感到很苦恼。像罗朝明一样因年纪大或身体原因无法外出务工的弱劳力,全镇有1850人。
2024年5月,江池镇全镇开展了一次社情民意调查,大多数群众提出希望在镇里办厂,解决家门口就业问题。为此,江池镇组建了就业互助微信群,邀请了镇上在外办厂的老板、成功人士、爱心人士、有就业意愿的网格居民入群,通过在群内发布就业信息,征求就业、用工需求,为就业者和用工者搭建起了可提供就业、用工双向沟通的线上平台,让就业者可在家就业,用工者可返乡创业。在网格群的效应下,江池镇成功引进3家手工加工厂,在社区成立了3个社区工坊,让500名弱劳力实现在家门口就业。
根据网格群咨询入户采集就业、务工信息
江池镇横梁村是远近闻名的休闲避暑胜地,夏季常住游客近6000人,治理难度大,横梁村以游客需求为导向,创新网格治理方式,以网格为单元,小区楼栋为个体,开展院落微治理,成立助力乡村旅游网格群,再根据服务功能将网格群细分为家政服务队、市政管理服务队、医疗保障服务队、农产品销售服务队、文体服务队、农业种植服务队等6支队伍,由网格群线上“接单”后,再进行“派单”,游客可提出需求,信息员则在网格群内发布消息,对应的服务小队收到消息后提供对应服务。根据游客的需求可以提供医疗上门服务、家政服务、代买农特产品等服务,游客反馈、售后服务等也将通过网格群处理。
召开游客院坝会解决游客网格群内的反馈诉求
旅游旺季期间,网格群可方便6000多游客度假时的日常生活,线上网格群成立以来,提供农特产代买600多单,家政服务200多次,上门医疗100多次,农业种植体验400多次,带动当地居民增收上万元,通过线上网格群微平台的创建,为横梁村乡村旅游发展提供了可量化的智慧治理方式,为游客提供了多元化的服务,也为拉动居民增收开辟了新路径。
党建的旗帜,在江池镇高高飘扬。党的关怀,如同温暖的阳光,撒向江池镇每一个需要的地方。在这里,治理工作与民生福祉紧密相连,描绘出了一幅和谐共生的美丽画卷。在这片土地上,改变的不只是风景,更有人们的心态。随着一项又一项改革措施的实施,群众的幸福感、获得感如同盛开的鲜花,装扮着生活的每一个角落,扮靓了前进的方向,温暖了人们的心房。在这里,幸福的故事正在不断上演,美好的未来正等待书写。
责任编辑:陈发源