第1眼TV-华龙网讯（通讯员 丘利成）随着智慧城市建设的不断推进，构建了数字化治理平台，打造新型社区治理体系，已成为解决基层社会治理难题、推进基层治理现代化的迫切要求和重要路径。在重庆市渝北区龙山街道龙华社区，数字化网格治理平台已成为赋能社区数字化治理的重要工具，它以更加及时、精准、透明的方式，推动辖区基层治理从单纯的个人经验治理模式转变为多方协调，多元化解为一体的综合治理模式。

在辖区数字化综合治理中取得了显著成效。这一创新模式通过居民线上反映问题、网格工作人员线下核实处理的方式，双线并举，联动多方参与，为基层治理难题提供了多元化解决方案。

在龙汇苑小区幼儿园门口，曾一度出现车辆违规停放的问题。部分车主为了图方便，擅自挪动路档，将车辆停放在幼儿园门口附近，给师生的日常安全带来了严重隐患。

“这几个车应该晚上把路障用工具挪开停进来的，旁边就是幼儿园，现在经常有些车停进去，影响孩子们日常上下学的安全。”附近居民解释到。

这一问题引起了社区居民的广泛关注，并通过线上网格进行了线上反映。

接到居民线上反映后，社区立即组织网格工作人员对现场进行了多次走访核实。工作人员通过实地查看、与居民交流等方式，全面了解了问题的具体情况。随后，他们将收集到的信息进行了整理编辑，并通过数字化系统上报社区后台。

收到上报信息后，由社区党委牵头，迅速进行了统一协调。分别联动辖区交巡警支队与街面保洁责任单位，分别对违停车辆进行了劝离，并发动周边热心群众对路档进行了恢复加固。避免出现路障再次被私自挪移的情况，导致问题解决不充分带来的遗留问题。这一行动不仅有效解决了幼儿园门口的违规停车问题，还保障了师生的日常安全，得到了居民们的一致好评。

“这次解决这个问题，差了哪方都不行，以往都是我耗费大量时间一个个弄，现在由龙山交巡警进行执法劝离、街面保洁单位进行加固恢复，热心群众帮助路障挪移与情况反馈，才能快速有效的解决这一问题。”龙华社区网格员先怀勇现场谈到。

除了违规停车问题外，“141”基层智治系统还广泛应用到邻里矛盾、消费纠纷、公共建议等多方面。居民们可以通过线上平台随时反映身边的问题，网格工作人员则会在第一时间进行线下核实处理。这种线上线下相结合的方式，不仅提高了问题解决的效率，还增强了居民对社区治理的参与感和满意度。

据龙华社区基层智治负责人、党委书记谭万江介绍到：通过“141”基层智治系统的介入，社区能够更精准地掌握居民的需求和诉求，分析相关问题的责任领域与研判治理方式，协调上报对口部门，以更专业更多元化的方式，解决基层治理中的各种难题。下一阶段，社区将继续挖掘“141”基层智治系统，提高问题处理的效率和精度，为居民提供更加优质、便捷的服务。提升法治意识和安全意识，共同推动社区治理水平再上新台阶。