第1眼TV-华龙网讯（记者 陈柔洁）近日，綦江区“发言人来了——市场监管服务‘零距离’”新闻发布活动在古南街道綦齿社区举行，来自綦江区市场监管局的五位发言人，围绕食品安全、知识产权、质量提升、企业开办、规范市场秩序等相关话题，以“你提问，我回答”的方式解答市民疑问。

从“关键小事”入手 市场监管成效显著

市场监管与民生息息相关，活动现场，綦江区市场监管局副局长黄伟详细介绍了2024年市场监管服务工作的开展情况。

据悉，在优化营商环境方面，綦江区深化便捷高效准入准营改革，全区“一日办结”率达98%以上，无纸化办理率超过85%，“零成本”“日办结”“无纸化”已成为市场准入的新常态。

同时，大力帮扶个体工商户发展，推进个体工商户“掌上办”“即时办”和注销“一件事一次办”改革，在全市第一批试点推进个体工商户分型分类梯次培育帮扶工作，认定“名特优新”个体工商户33户，累计培育“个转企”154户。

在规范市场秩序和维护安全稳定方面，綦江区强化计量、标准、认证认可监管，聚焦食品药品、特种设备、工业产品质量安全，持续完善安全监管举措。通过实施“三书一函”制度，结合专项治理行动，积极回应民生关切。

据悉，2024年，綦江区市场监管局紧紧围绕“保安全、促发展、惠民生”的工作目标，从群众身边的“关键小事”入手，认真践行“监管为民”理念，持续优化营商环境、推进质量强区、规范市场秩序、维护安全稳定，扎实有效推动了监管能力和服务水平“双提升”。

统筹推进 知识产权培育“量质”齐升

近年来，綦江区高度重视知识产权保护工作，围绕知识产权创造、管理、运用和保护全链条统筹推进各项工作，取得了显著成效。

据綦江区市场监管局知识产权管理科陈燕介绍，为全面改善知识产权高质量发展环境，綦江区积极建立知识产权保护部门联席会议制度，制定年度实施计划，并推动出台了《关于强化知识产权保护的具体措施》。同时，成立知识产权纠纷人民调解委员会和行政调解委员会，构建了“三调”联动机制，并优化了《綦江区知识产权资助奖励办法》。

在精准培育和服务方面，綦江区围绕产业结构优化和现代农业、生态农业等发展需要，狠抓工业知识产权集群和农业产业商标、专利集群培育，同时，狠抓现代服务业商标集群培育和外贸出口自主品牌培育。

截至目前，綦江区有效发明专利共计345件、PCT专利8件，万人发明专利拥有量4.55件；全区有效注册商标突破1.2万件，其中旅游注册商标6431件、涉农注册商标3094件、马德里注册商标4件、单一国涉外注册商标13件、中国驰名商标2件、地理标志商标14件，

有效发明专利和注册商标数量均实现了大幅增长，同比增长均超过全市平均水平。

创新“吹哨人制度” 保障食品安全

食品安全问题关系到千家万户，是市场监管工作的重中之重。

据悉，为提升监管效能，綦江区创新实施“吹哨人”制度，“这一制度不仅建立了健全奖励机制，对积极举报违法行为的内部人员给予相应奖励，还强化了举报人保护措施，确保举报人信息安全和人身安全不受侵害。”

据綦江区食药安办秘书科、区市场监管局综合科曾治琴介绍，通过“吹哨人”制度，监管部门能够深入企业内部，覆盖监管盲区，增强监管的及时性和精准度。同时，该制度还进一步强化企业自律，形成内部监督压力，推动企业自我完善。

此外，綦江区还不断强化数字创新，优化监管方式。在全区食品生产企业中安装了AI监控和温湿度物联感知设备，从源头严控食品安全风险。同时，重点推动食品溯源试点以及“渝溯源”注册使用，实现了重点食品首站赋码。借助“阳光餐饮”信息平台，监管部门抓拍并整改了5.6万条食品安全违规问题，整改完成率高达100%。