观察 | 旅游还能“囤着玩”?先囤后付成“新宠”-华龙网

观察 | 旅游还能“囤着玩”?先囤后付成“新宠”

2024-12-31 13:34:09 来源: 第1眼TV-华龙网

即将到来的元旦假期,虽然只有一天,但仍有许多人计划前往城市周边的短途游,来一场有仪式感的跨年。不过与往年不同,越来越多的人选择“囤旅游”的方式。

“囤旅游”,即消费者预先购买好未来一段时间的单次或多次航班乘坐、酒店入住、景区游乐等权益,待其有确定日期、确定目的地的出行需求时,再兑换使用。一般来说,“囤旅游”相较于直接预订价格更划算,且绝大部分支持预约前无理由全额退款。

重庆成国内“囤旅游”热门目的地。受访者供图
重庆成国内“囤旅游”热门目的地。受访者供图

12月30日,在线旅行服务平台飞猪发布《2024年“囤旅游”报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至目前,2024年“囤旅游”商品预订量同比去年增长超20%。“囤旅游”人群持续扩大的同时呈现出年轻化趋势,00后增长最快;重庆作为热门目的地,同比增速平均接近100%。

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价格更划算可无理由全额退款

“我现在想出去旅游,首先会先看看有没有能囤的;如果还没想好去哪玩,也会看看有没有价格便宜的,刷到会先买了再决定去。”今年就读重庆某高校大二的王宇说。

近年来,通过“囤旅游”规划出行,已经成为主流的旅游消费方式之一。飞猪数据显示,2024年“囤旅游”商品的核销率持续走高,截至目前国内热门乐园、高星级酒店套餐核销量同比增长超50%,出境游酒店核销量更是同比劲增70%。

“囤旅游”人群逐年增加。受访者供图
“囤旅游”人群逐年增加。受访者供图

“618促销时买了两个连锁酒店的通兑套餐,双11买了两张机票次卡、一个国外酒店套餐和一个游乐园套餐。”杜女士说,“有些性价比高的还要拼手速,那个双11全日空航空的双人往返机票卡,‘蹲’了两次才抢到!”

在“囤旅游”人群中,1995-1999年出生的“95后”占比近四分之一;2000年及以后出生的“00后”占比增速最快,目前已接近20%。

《报告》显示,在国内,北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、重庆、三亚、西安、昆明等是“囤旅游”热门目的地,大湾区、川渝、东北目的地增长较为明显,例如香港、澳门、珠海、哈尔滨、重庆等目的地,同比增速平均接近100%。

“‘先囤货,后预约使用’的预售模式体现了旅游行业的创新和变革。”中国社科院旅游研究中心特约研究员、新时代文化旅游研究院院长吴若山认为,消费者以更优惠的价格提前锁定心仪的产品和服务,节省开支之外还拥有了更大的规划自由度。

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“囤旅游”时谨记这些“小技巧”

“‘囤旅游’成为持续彰显的显性趋势,这是当下消费者需求变化、旅企创新变革以及市场趋势发展共同作用的结果。”在吴若山看来,2025年“囤旅游”规模和热度将进一步提升。

“今年’双12’期间,我们就推出多款旅游产品,比如全域畅玩票可以持续到2025年1月1日,任选搭配游玩项目。”重庆涪陵美心红酒小镇相关负责人告诉记者,“囤旅游”产品的推出,的确吸引了更多游客前来体验。“2025年元旦期间,景区还将举行跨年迎新登高季活动,有趣味登天梯比赛、公路跨年音乐会、8D舞台LED矩阵新年祝福、极光雪花篝火狂欢、街头围炉煮茶等活动,将为市民、游客呈现一场好玩、好看的视听盛宴。”

“囤旅游”为美心红酒小镇带来更多游客关注。受访者供图
“囤旅游”为美心红酒小镇带来更多游客关注。受访者供图

那究竟应该如何“囤旅游”?各个平台也是“八仙过海各显神通”吸引用户。

比如,携程就上线“先囤后付”功能,将“囤消费”的便利性更进一步:用户囤旅游产品时无需付款,可先“0元下单”,不占用用户资金,待在线预约旅游产品使用日期后,才开始计入用户账单,用户最晚可从计入账单之后的次月开始还款。

飞猪双11则累计售出近100万张“随心飞”及机票次卡、近300万件酒店套餐、超110万件乐园门票及玩乐套餐,从房车游次卡到包车游通兑,从北极邮轮游到跨越多国的32个城市酒店通兑,新的旅游内容和商品形态不断加入。

在“囤旅游”的过程中如何“避雷”?在一些社交平台上,有网友也纷纷来支招:“太过便宜的产品,需要警惕有严格的使用规定。”“要看清楚到底能不能’自动退’”“有的特价机票、盲盒产品等,购买之前需要特别注意。”。

不过目前大部分“囤旅游”的产品,均可即买、即约、即出行,消费者即便“爽约”,也没有什么额外的成本支出。

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正成为旅企锁客增收的有力工具

飞猪套餐运营相关负责人以智告诉记者,面向2025年,休闲旅游人群规模和消费总量持续稳健增长,拓展增量客户、锁定既有客户的增量需求是旅企的首要目标,“‘囤旅游’自带的定价灵活、权益灵活、使用灵活等优势,天然适合作为撬动客户消费意愿的竞争工具。”

惠选订房。受访者供图
惠选订房。受访者供图

而随着“囤旅游”的火热,“滴滴选房”也逐渐兴起。由重庆惠迎客信息科技有限公司打造的惠选订房,便创新了酒店预订模式,用户只需清晰地输入诸如位置、期望的星级、心仪的房型以及自己预期的价格等关键条件,平台便会凭借强大的大数据以及AI智能系统,快速为用户推荐一个出价金额,这个金额通常是市场均价的 50%—80% 左右,当然,用户完全可以按照自己的心理价位去自行修改价格。

而在用户确定好价格并提交相关信息后,平台会立即将这一订单派发给符合用户所填条件的众多酒店。酒店方面,在接收到平台推送的订单信息后,会根据自身当下的实际经营状况,例如房间的实时入住率、人力安排、成本考量等多方面因素,自主决定是否去“抢单”。如果觉得用户出价合理,且自身有能力接待,酒店便可选择抢下这笔订单,一旦抢单成功,用户就能收到平台生成的核销码,后续凭借此核销码就可以顺利前往酒店办理入住手续了。

据惠迎客信息科技有限公司创始人马昭德介绍,这样的模式打破了传统模式的束缚,给予用户真正的定价权,让用户能够根据自己的需求和预算来选择酒店,这种个性化的服务是其他平台难以比拟的。“我们拥有一套严格的酒店审核机制,从酒店的规模、价格到服务质量等多方面进行审核,确保用户能够享受到优质的住宿体验。”

第1眼TV-华龙网首席记者 董进/文

责任编辑:邵煜晟