近日，重庆市铜梁区公安局平滩派出所主动作为、靠前服务，将户籍窗口“搬”进群众家中，上门为一名行动不便少年办理身份证，架起警民“连心桥”。

平滩派出所在对辖区人员信息整理维护时，发现17岁的小梁（化名）户籍信息没有照片。民警随即电话联系小梁亲属，提醒到派出所办理身份证件。在交流中，民警了解到，目前，小梁的父母长期在重庆市大足区做生意，平时比较忙；小梁小时候又因为意外导致残疾，不方便到派出所办理证件。

得知这一特殊情况后，铜梁区公安局平滩派出所迅速启动便民利民绿色通道，安排户籍民警辅警上门为小梁办理身份证。12月11日，户籍民警辅警驱车来到小梁现住地大足区国梁镇，在民警辅警的耐心指导和大家齐心协力的配合下，顺利采集到小梁的人像和相关资料。

“警察同志，辛苦你们专门跑一趟，谢谢了！”照片采集完成后，小梁家人对派出所为群众办好事的暖心之举表示感谢。

日前，小梁的身份证已经制作完毕，民警辅警已将证件送到小梁手中。（通讯员 张洪铭）