第1眼TV-华龙网讯 为加速信贷资金直达小微企业，国家金融监管总局与国家发展改革委于今年10月牵头建立小微企业融资协调机制，地方亦积极响应，旨在从供需两方面解决小微企业融资难题和银行放贷难问题。

自该机制启动以来，潼南民生村镇银行积极响应，广泛开展“千企万户大走访”活动，不断拓展行业场景，创新金融产品，量身定制服务方案，全力满足客户需求，以金融“活水”精准滴灌小微企业，打通金融惠企利民的“最后一公里”。

为打通服务群众的“最后一公里”，潼南民生村镇银行深入乡镇和社区，确保政策落地生根。近日，该行董事长肖波及副行长李利华亲自率队，前往米心镇拜访欧镇长，并在其陪同下，深入走访了黄连垭果蔬种植专业合作社及养殖户。在实地考察的过程中，肖波一行不仅仔细询问了合作社和养殖户在生产经营中遇到的资金难题，还现场为大家解决难题，就地办理了签约手续，以实际行动支持地方经济发展。

与此同时，为确保政策宣传的覆盖面和影响力，潼南民生村镇银行联合社区网格员，逐一走访街边商户。通过网格员的积极参与，不仅提升了商户对政策宣传的信任度，也让政策信息能够第一时间准确传达。在走访过程中，工作人员耐心讲解政策内容，现场解答商户疑问，确保惠企利民政策深入人心，真正惠及每一位群众。

为了打通服务的“最后一公里”，潼南民生村镇银行采取了一系列切实有效的措施，力求让每一位客户都能享受到贴心周到的服务体验。内部管理上，该行制定了严格的服务标准，合理调配服务资源，将潼南区的28个乡镇分配给4个业务团队，实施精细化的服务追踪管理。客户经理在服务过程中积极倾听客户的声音，及时了解客户的需求和建议。通过量身定制贷款方案，为客户提供更加个性化、优质的服务。

近期，该行小微金融部的客户经理深入米心镇，走访了当地的柑橘和萝卜种植户，详细了解了种植户的经营状况和资金需求，现场收集了5位意向客户的资料，为后续的服务奠定了基础。为确保客户需求得到及时响应，该行进一步优化了审批流程，将收集到的客户资料通过绿色通道，当天完成审批，次日即可放款。

截至目前，已成功审批4笔贷款，总金额达80万元，有效缓解了客户的资金压力，大幅提高了客户满意度。

潼南民生村镇银行作为一家新型农村金融机构，始终将普惠金融视为发展的重要环节，坚持走特色化、差异化的道路，积极扶持潼南区小型、微型企业的茁壮成长。