第1眼TV-华龙网讯（通讯员 汪艳虹 乔姗）问需于民，办利民事，解民生忧。近年来，黔江区黑溪镇紧跟“数字重庆”建设步伐，充分发挥党建引领优势，线上线下“双网格”协同发力，构建全域覆盖、务实高效的“互联网+基层治理”模式。群众习惯了“有事找网格”，而“事在网中办”已成工作常态，真正打通服务群众的“最后一公里”。

构建服务体系，网格划分“零遗漏”

“我人在外地，家里老人不会用手机，医保咋交？”近日，黑溪镇光明村第九网格的网格群里，一条求助信息引发关注。网格员王元川第一时间回复：“不用担心，我会上门帮老人代缴。”这句话瞬间缓解了大家的担忧，群里点赞不断。

光明村第九网格专为外出务工人员设置，王元川的高效服务并非个例。近年来，黑溪镇按照“事项全覆盖、问题全闭环”原则，不断优化网格划分，建立起“1+3+N”网格力量体系。全镇共划分53个网格，配备网格长39人、网格员53人，并建立48个网格群，成员达6388人，实现6个村（社区）全覆盖。

同步优化基层党组织设置，打造“红色网格”。镇党委通过四级党组织体系（镇党委—村党支部—网格党小组—党员责任区），将服务触角延伸到基层，实现“小事网格说、大事网格解”。

健全宣传机制，政策传达“零盲区”

“革除丧葬陋习，树立文明新风尚……”连日来，黑溪镇62个广播终端循环播放殡葬改革倡议，声音响彻全镇。

与此同时，该镇新时代文明实践所通过网格群、LED屏、院坝会等多种载体线上线下宣讲，广泛传播殡葬改革政策。39名网格指导员、网格长及53名网格员将惠民政策、防诈安全等信息及时推送到网格群，引导群众转发，扩大影响力。

据了解，2024年以来，黑溪镇已开展各类宣传活动200余场，发布各类信息6000余次，服务群众逾万人。网格员联合“法律明白人”排查矛盾纠纷366件，成功调解363件，化解率达99.1%。2024年，辖区纠纷、报警、信访及诈骗案件大幅下降，群众安全感显著提升。

搭建服务平台，群众服务“零距离”

不久前，胜地社区第二网格群里有人反映，一居民楼广告脱落悬挂在电线上，存在安全隐患。网格员庞猛立即赶到现场查看，确认情况后上报镇基层治理指挥室，经过专业研判，不到10分钟就解决了。

类似的暖心服务每天都在黑溪镇发生。该镇里依托“一中心四板块一网格”智治体系，梳理23项为民服务清单，严格落实网格员“6+1”任务，通过事件“上报—受理—转办—处置—反馈”闭环流程，实现网格治理顺畅高效。

截至目前，黑溪镇已办理网格事件6396件，下派27000余件任务清单，落实城乡低保、临时救助等兜底政策532户，新增就业929人，民生事项服务完结率达100%。

黑溪镇相关负责人表示，下一步，将继续以网格为载体，基层治理为抓手，以“小阵地”撬动“大和谐”，“小网格”实现“大治理”，真正解决群众的“操心事”“烦心事”，不断提升民生温度，助力幸福“满格”。