第1眼TV-华龙网讯“这要是改了限额，后果不敢想，真是太感谢你们了。”近日，工行重庆李家沱支行工作人员凭借高度的责任心和过硬的专业能力,成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回了2万元的资金损失。

当天中午，一名客户来到工行重庆李家沱支行，称其银行卡被管控导致无法充值。在业务办理过程中，该客户透露她正在向一个名为“智慧数字”的APP存入资金，并声称该平台为全球投资平台，资金存入后即可获得返现。

客户还表示，前期已经投入了小部分资金，并取得了高额回报，现在准备加大投入。上述信息引起了工作人员的高度警觉，凭借丰富的经验和敏锐的直觉，该行工作人员判断该客户可能正在遭遇电信诈骗。于是将情况上报给网点现场主管。经多方求证，工作人员明确指出该APP为境外电信诈骗工具，建议客户先核实平台信息，确保无风险后再进行投资。

此时客户已被诈骗分子深度洗脑，对该投资APP深信不疑，并计划解决卡片限额问题后再投入2万元，以实现收益最大化。面对这一情况，网点工作人员只好联系反诈中心。最终，在派出所民警和银行工作人员的耐心劝导下，客户终于醒悟。

下一步，工行重庆李家沱支行将持续开展反诈宣传教育活动和员工反诈知识学习培训，全面提升反诈工作的精准度、覆盖面和时效性，致力为广大金融消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。