今年以来，铜梁区城市管理局探索实践柔性执法方式，以全面整治小区违法建设、毁绿占绿、违法占用堵塞消防车通道、车辆乱停乱放等乱象为切入口，扎实开展小区突出问题治理，真正实现“执法管理进小区、服务居民零距离”的工作目标，形成了城管执法服务和社区治理、物业管理、业主自治良性互动格局，实现了小区环境与居民满意度“双提升”。

深入推进违法建设整治

“多亏城管人员拆除了小区里的违法建筑，现在小区环境好多了……”日前，铜梁城区颐龙花园小区的居民纷纷称赞道。

倾听百姓呼声，解决民生难题。今年10月，铜梁区城市管理综合行政执法支队接到颐龙花园小区居民反映，小区里有一处违建的房屋占用公共通道，造成通行阻碍。

铜梁区城市管理局坚持先动员、再拆除的原则，经执法人员多次协商沟通无果后，依法向业主下达《限期整改通知书》，要求业主自行拆除，但未得到有效回应。

对此，铜梁区城市管理局组织执法人员依法拆除小区违建房屋，并耐心解答居民疑问，确保拆违工作安全有序推进。

据悉，今年以来，铜梁区城市管理综合行政执法支队以“消存量、遏新增、建机制、管长远”为出发点，全力推进违法建设整治工作，有效维护群众的公共利益。截至目前，已立案查处434件，整治违法建筑9470余平方米。

整治侵占小区公共绿地行为

居住区绿化作为城市绿化的一部分，对改善人居环境、优化生态环境、提升城市面貌具有重要作用。今年6月，铜梁区城市管理局接到群众反映称，城区原乡溪岸小区部分业主私自圈占公共绿地，改建为自家庭院，严重影响了其他居民的合法权益。

执法人员走访调查后发现，该小区有业主擅自更改公共绿地为菜地使用，还有业主将1楼前的绿地“硬化”圈进自家小花园。

某当事业主称，因住在1楼，夏季草地里蚊虫较多，将其硬化是为了减少蚊虫困扰。执法人员表示：“该行为违反了《重庆市城市园林绿化条例》相关规定。硬化绿地不仅破坏了小区原有规划，也侵占了小区其他业主的公共利益。”目前，该小区几处硬化圈占公共绿地已被拆除。

值得一提的是，在清理整治中，执法人员还向小区居民开展了普法教育，耐心讲解毁绿占绿相关处罚规定，希望大家爱护公共绿化，自觉遵守城市管理法律法规规定，共建美好家园。

据了解，今年以来，铜梁区城市管理综合行政执法支队按照“业主负责、民主协商，保护公益、依法依规”的基本原则，加强城市居住区绿地管理，强化小区毁绿占绿治理。截至目前，共排查毁绿占绿线索97条，督促自行整改毁坏侵占城市园林绿地580余平方米。

强力推进消防“生命通道”整治工作

“以前，总有人图方便乱停车，堵塞消防通道。现在划了标识线，加强了停车管理，我们住起来更安心了。”家住铜梁城区广龙明珠小区的居民李女士说。

为切实推进社区安全管理工作，着力解决消防通道堵塞、乱停车等“老大难”问题，铜梁区城市管理局联合铜梁区公安局、铜梁区住房城乡建委、铜梁区消防救援局等单位，开展打通生命通道“雷霆行动”，坚决查处各类消防通道违法行为。

行动中，铜梁区城市管理综合行政执法支队执法人员强化日常巡查监管，不断巩固生命通道整治成效，有效防止违法占用、堵塞消防车通道现象反弹。截至目前，共清理障碍物184处，查处违停车辆218辆，劝导教育群众167人次，有力保障高层建筑消防通道畅通无阻。

“我们将持续关注民生问题，尽职尽责依法查办案件，全心全意为民化解难题，为基层社区提供既有‘力度’更有‘温度’的执法保障，切实提升群众对城管执法的满意度。”铜梁区城市管理局相关负责人说。

记者 郝好