2017年11月3日，杨女士为自己在富德生命人寿永川中支购买了《富德生命金典人生终身寿险》。

2024年11月7日，杨女士在永川区二院身故。杨女士家人沉浸在悲痛中的同时，于2024年11月13日向富德生命人寿永川中支进行了理赔报案。接到报案后，富德生命人寿永川中支理赔人员迅速做出反应指导杨女士家人准备理赔资料，在收到完整的理赔资料后，富德生命人寿永川中支立即开展赔付工作，于2日内给付保险金共300020.14元。

杨女士家人对该公司专业、高效的理赔服务表示由衷的感谢，风险无情，生命有爱，保险无法阻止风险的发生，但能有效减轻风险带来的伤害，为客户家人送去一丝慰藉，延续经济生命。该公司始终致力于为广大客户提供专业高效、细致周到的服务，与客户携手提升生命价值，传递保险大爱。