第1眼TV-华龙网讯（王羽）盛夏骄阳，社区之间警影匆匆；街巷深处，警徽熠熠生辉；百姓门前，笑容暖暖相迎。重庆市潼南区公安局上和派出所民警周敏，今年55岁的他已从警三十载，一直扎根基层派出所，用“铁脚板”探民情，以“宽胸怀”待群众，凭“热心肠”守平安，以肯干、苦干、实干的做事风格受到领导、同事、群众的一致赞扬，曾先后6次获得嘉奖，获三等功1次，优秀共产党员1次。

眼疾手快止损失，锲而不舍显担当

“你千万不能急着汇钱，不能汇钱，一定要等着我们过来了解具体情况。”

3月20日中午，一个电信诈骗预警电话提示，辖区有位群众可能正遭遇网络诈骗让周敏提高警惕。在接收信息后，周敏立即电话联系当事人，一个电话、两个电话、三个电话……“您拨打的电话正在通话中”，周敏发现对方电话一直处于占线状态，周敏立即决定联系当地的村干部说明情况请求协作。经了解，当事人可能在家中，周敏和同事火速驱车前往当事人家中。

可面对民警和村干部的到来当事人并不理解，“你不要给我讲这么多，你就是在挡我的财路！”当事人停留在诈骗分子给她编造的陷阱中不能自拔，对民警的劝说十分抵触。见状，周敏反而更耐心、细心地劝解道，“网络理财都是诈骗分子用华丽的包装、夸大的回报引诱投资者，又有多少人能从中全身而退？”周敏用通俗易懂的道理劝解当事人，并结合相关案例讲解防诈骗知识。经劝说，当事人在清晰地明白自己被骗全流程后，幡然醒悟。至此，周敏从接警到成功为群众止损13万余元，仅仅用了一个半小时。

电信诈骗利在先，不报贪念记心间。“我们派出所是农村派出所，老百姓存点钱不容易，我们多想一点、多跑一点、多做一点，老百姓就对我们多一分认可，这是相互的。”周敏质朴地说道。

热辣真情寻踪迹，警徽闪耀暖民心

社区工作包罗万象，平凡而繁杂。今天谁家的狗丢了，明天谁又私自多占了一块菜地，看似微不足道的“小事”，却又是最贴近民生、关乎民利的大事，而周敏却能将一件件看似不起眼的“小事”变成了暖心事、贴心事，拉近了警民之间的距离。

今年重庆夏日骄阳似火，高温持续天数更是打破纪录，在这样的情况下如果家中老人走散，不论是谁碰上那都是热锅上的蚂蚁——团团转。9月4日，正是上和镇的赶集日，周敏接到群众报警，一位老婆婆疑似找不到回家的路，一直在菜市场周围徘徊满头大汗，精神恍惚。获此情况后，周敏立即赶往现场。

正午烈日高悬，炽热滚烫的阳光倾洒而下，街道仿佛被烘烤得扭曲变形。考虑到老人已经在外奔走了一段时间，体力不支、说话迟缓，周敏将老人带回派出所，稍作休息。随后，周敏才开始耐心地引导询问老人。经了解，老人是别口镇人，原本打算乘船来上和镇赶集后回家，但暴晒使得八十来岁的老人体力不支，再加上没有手机，一时间找不到乘船的码头十分慌乱，就这样一直在街道上来来回回转悠。

“对待老年人要跟小孩子一样，千万不要着急，一定要有耐心，旁人一着急老人就更找不到方向了。”周敏分享道。从老人的只言片语中，周敏分析出老人的身份信息，并利用“一标三实”信息，与老人家属取得了联系。经过确认后，周敏将老人搀扶到了乘船码头，一路护送前往别口镇，亲自将老人交予其家属，这才放心地原路返回，这时他才忽觉额间的汗珠已将警帽打湿。

循循善诱化症结，谆谆教导抚裂痕

“只要你家一烧火，就会影响到我生活！”

“我在这里住了这么久，我在自己家中煮饭还要给你说？”

某日，一阵激烈的争吵声打破了乡村原本的宁静，随着当事人双方情绪愈发激动，谩骂声、哭喊声，同时还伴随着物品碰撞的声音，清晰地传遍了整个村社。眼见事态严重，前来劝架的邻居连忙拨通了上和镇派出所的电话，接到警情的周敏带领同事立即赶往现场。

到达现场后，周敏发现双方当事人情绪非常激动，双方各执一词互不让步。周敏快步走到两人中间，“好了，好了，两人都冷静下来，有什么问题慢慢说。”凭借着多年的从警经验，周敏迅速将两人分隔开，带至不同的方位了解事情的经过，倾听当事人的诉求，一番劝解下，双方情绪这才有所缓和。

经了解，两人房屋是前后排的关系，每当前面一家人做饭时烟囱冒出来的烟雾总会影响到后面一家人，同为多年邻居的两家人都抱着“树活一张皮，人活一口气”的态度互不相让。据说，两家经常发生争吵，积怨已久。

“不论有理无理，我们都要倾听他们的诉求，尊重他人的表达权利，他们更需要的是情绪的宣泄。”周敏像医生一般敏锐地指出“病灶”所在。为了化解两家人的矛盾纠纷，此后，周敏和同事不辞辛苦来回奔波了六七趟。每一次踏入当事人家门，他都带着真诚与耐心，仔细倾听当事人的诉求，接住对方的情绪。每一次离开，他都仔细估摸着两家人的关系状态并思索调解的策略与方案“对症下药”。最终，在周敏不懈的努力下，前面一家村民同意将烟囱的位置换了角度，双方的纷争也逐渐平息。

矛盾虽小，影响却深。事后，周敏还多次回访，加强与双方当事人的沟通，预防矛盾滋生，多年老邻居的关系也得到了修复。

择一事，忠一生。周敏以专业素养为刃，以敬业精神作盾，悉心守护辖区的祥和与安稳。群众有所呼，他必有所应，30年春华秋实，周敏于泥泞中跋涉，在街巷间穿梭，其坚毅身影，深深地印刻在村社的每一个角落，更铭刻在群众的眼底、心间。