第1眼TV-华龙网讯（通讯员 王卓炜楠 简琳玲）“这里是我们的生活照料区，日常为老年人提供日常照料服务；这里是医疗康复区，老年人可以在这里进行康复治疗；这里是休闲娱乐区，老年人在这里开展日常活动……”江北铁山坪街道养老服务中心负责人介绍道，“我们还设置了托养护理区、文化教育区、人文关怀区等功能区域，为辖区老年人提供更多元化的服务。另外，我们还配备了中心厨房，可以同时供50人进行堂食，并辐射多个社区助餐点，老年人不仅可以在就近社区进行用餐，还可以为周边行动不便的困难老人提供送餐服务。”走进铁山坪街道养老服务中心，可以看到老年人们的脸上洋溢着幸福的笑容。

近年来，铁山坪街道为促进社区居家养老服务提质增效，坚持“养老服务便利可及、资源配置合理有效、运营保障到位有力”的工作理念，以社区居家养老“中心带站”的形式实现“养老在社区，养老不离家”的目标，推动全面建成“15分钟居家养老服务圈”，持续为辖区老年人提供“助餐、助浴、助医、助行、助购、助乐、助急”“七助”服务，进一步提高站点运营专业化和服务规范化水平。

智慧助餐 创新老年食堂运行新模式

“没想到有一天会有机器人给我做饭吃！”居民陈婆婆说道。“我们食堂根据老年人的身体特征以及营养要求配置了适合老人的营养套餐，每周推出不同的菜谱，同时配备自动炒菜机和智能蒸烤箱，运用海尔食联网解决方案，从云服务器上接收点餐机设置的菜谱进行自动炒菜，除了可以制作各种美味健康的菜品，还可以通过营养分析功能，根据设置好的营养配比进行烹饪，保证老人饮食健康。”工作人员介绍着五里坪社区老年食堂的用餐情况。

五里坪社区养老服务站利用人工智能、互联网、物联网、食联网技术，致力打造全新的数字化养老服务站，在老年食堂就餐的老人可使用“就餐一体机”进行刷脸、刷身份证完成就餐登记，后台数据与民政数据打通，精准识别在享受就餐补贴范围内的老年人，为其减免就餐金额，同时针对其他老年人也推出相应的优惠价格。此外，在老年人用餐时，站点利用机器人进行送餐，根据程序将餐食和指定物品进行传送，不仅减轻了工作人员的工作量和老人来回移动的不便，还提升了老年人的科技体验感。

健康助医 构建医疗资源共享新格局

在东风社区养老服务站，一块屏幕前等待着几位老年人。“医生你好，我最近感觉肠胃不舒服，请问应该怎么调理？”“阿姨您今年多大了？最近有没有吃不利于消化的食物？我需要根据您的具体情况进行诊断。”其中一位居民段阿姨通过屏幕在线与医生进行对话，另一端的医生耐心地回答着居民的问题，进行在线诊断。这是东风社区养老服务站设置的远程医疗咨询智慧屏，居民端可直接连线到医生端在线问诊。这一创新举措，如同为老年人的生活打开了一扇便捷之门，实现了居民无需迈出小区，就能轻松享受到免费问诊、线上健康咨询等服务，为出行不便的老年人解决了基础医疗需求。

东风社区作为集农转非安置房、经济适用房、国有企业职工家属区为一体的拆迁安置型社区，老年人数量居多，由于辖区医疗资源相对匮乏，许多老年人的医疗需求得不到满足。对此，铁山坪街道依托东风社区养老服务站，通过“线上+线下”双渠道，打通养老助医服务“最后一米”。引入远程医疗咨询智慧屏，线上为老年人开展专业问诊服务；线下链接重庆市康心医院、重庆爱尔眼科医院等，不定期在辖区内开展义诊服务，为辖区老年人提供免费血压测量、视力检测、白内障看诊、现场咨询等医疗服务，同时，对接铁山坪社区卫生服务中心，推动“家庭医生”签约，对辖区老年人进行上门看诊。“来我们社区养老服务站的老年人越来越多了，看到他们都享受到了服务，我们也感到非常开心。”站点社工小刘说道。

幸福助购 打造多元养老服务新形态

“现在家门口就能买到这么多种类的馒头，就不用每天急急忙忙出去买了，自己在家蒸一下很方便！”正在排队购买馒头的居民叶阿姨说，“这些馒头都很新鲜，价格也很实惠，买一个馒头还能献一份爱心，下次我还来买。”在唐桂社区公共服务小站，人头攒动，居民排起长长的队伍正在购买“幸福加馒头”。唐桂社区养老服务站工作人员在走访时了解到辖区及周边售卖面点的店铺很少，社区居民大多数是老年人，行动较为不便，老年人想购买包子馒头类食品的需求得不到满足。为此，唐桂社区养老服务站链接重庆幸福加社工服务机构，推出“幸福加馒头”，馒头价格均按“助老价”售卖，同时每卖出1个馒头，就会有0.01元进入社区慈善基金。社区党委书记表示：“开展家门口式服务，以活动聚民心、用服务暖民心。未来社区会持续通过一个个‘小切口’、一项项具体举措，引导居民走出家门，走进社区，推动社区治理精细度和群众满意度双提升。”

据了解，铁山坪街道还将依托阵地内洗浴设施，为老年人提供“助浴”服务，对有需要上门助浴服务的老年人，安排人员提供相应服务。通过发动职工家属、社会力量建立志愿者队伍，动员志愿者为行动不便的老年人提供“助行”服务。联合辖区派出所、铁山坪社区卫生服务中心等单位，建立紧急响应机制，为老年人提供及时有效的“助急”服务。此外，街道将积极引导老年大学（学校）在各社区开设教学点，设立舞蹈班与声乐班，丰富老年人精神文化生活，以养老“七助”实现“老有所学、老有所乐、老有所为、老有所养”。