第1眼TV-华龙网讯（通讯员 贺李阳）“您好！这里是九龙坡区信访办，关于您反映的西彭镇新民村生产生活用水问题，现已完成整改。感谢您对九龙坡区乡村治理的关注，我们将继续关注群众需求，提供安全稳定的用水保障。”近日，九龙坡区信访办的工作人员对信访人甘女士进行了电话回访，通报了新民村用水问题的最新整改进展，并告知问题已顺利解决。

据了解，甘女士称自渝昆铁路建设以来，新民村的水源和灌溉水管等设施受损，数十户村民的日常用水难以保障，要求进行整改，保障村民用水。鉴于此情况，区信访办将收集到的该问题转区交通运输委办理，切实解决市民反映的具体困难。

接到此问题反映后，按照市、区相关工作要求，区交通运输委高度重视新民村人饮管网修复问题，立即组织成立由区交通运输委、西彭镇政府等多部门组成的工作专班，全力推进整改落实。针对相关问题组织实地踏勘，精准摸排了水源设施的受损情况，并组织多方协调。经过多次会商后，区交通运输委制定了切实可行的管网修复方案，并通过入户宣传等方式向村民告知了修复计划，争取到群众的支持和理解。

为保障整改措施的有力实施，区交通运输委积极筹措所需资金，将新民村水源管线的迁改工作纳入渝昆高铁“三电迁改”范围，专项资金得以落实。方案和资金明确后，施工人员加班加点，确保了工程按期完工。仅在半月内，迁改任务即告完成，村民的生产生活用水得以全面恢复，供水安全切实得到保障。

在解决新民村用水问题的基础上，区交通运输委还从中汲取经验，举一反三，全面排查渝昆铁路沿线可能存在的类似问题，并进一步健全长效管理机制，加强对高铁沿线水、电、路等基础设施的维护和管理。

信访工作不仅要办结案件，更要真正解决群众面临的实际困难。下一步，九龙坡区将继续坚持法治化、规范化的信访工作思路，切实保障群众的各类民生需求，以更高质量的基层治理服务人民，赢得群众的认可和满意。