第1眼TV-华龙网讯（通讯员 李昊文）晏远红是渝北区仙桃街道秋成社区第四网格的网格员，她自小在辖区的黄山大桥旁长大，对这片土地有着深厚的感情。

自2019年成为一名专职网格员后，她始终兢兢业业、踏踏实实，每天在街巷中穿梭，开展政策宣传、矛盾化解、隐患排查等工作，务求大事小情不出网格。

深入网格，化身民情收集员

晏远红深入了解居民的需求，无论是家庭纠纷、邻里矛盾，还是生活中的琐事，她都积极主动地介入解决。她耐心倾听居民的诉求，用心为他们提供帮助和建议。

“远红，我们街区中庭的椅脚坏了，经常有小孩在上面玩耍，有安全隐患。”“远红，我儿子患有精神障碍，能申请残疾证吗？”

“没问题，交给我来办。”她总是这样爽快地回应居民。

“网格员的工作看起来简单，事实上复杂而繁琐，每件细小的‘琐事’，都容不得半点马虎。”晏远红说，“网格工作要讲理，更要讲爱和情，大家用包容的心去相处，问题总能一个一个解决。”

装修漏水引人愁，远红奔走暖人心

2023年10月的一天，晏远红在日常巡查中发现一起邻里纠纷。鲁能泰山七号12街区刘先生家正在装修准备入住，但因楼上装修导致家里漏水，迟迟无法完工。双方多次协商，但都因维修费用问题未谈妥，邻里关系愈渐紧张。

了解完事情的来龙去脉，晏远红主动联系了物业并和两位当事人进行协商，经过耐心调解后，楼上业主和物业同意各承担一部分维修费用。矛盾化解后，楼上楼下握手言和，刘先生的新房也得以完成装修。

“能为大家提供平台，帮大家解决矛盾，我就很有成就感！”晏远红感慨道。

上门预警靠耐心，守住居民钱袋子

“刷单就是诈骗，你相信我，真的不能再投钱进去了。”面对深陷刷单陷阱的张女士，晏远红苦口婆心地劝阻。

日前，晏远红接到民警电话称群众张女士正在向有涉诈风险的银行账户转账，疑似遭遇诈骗。她一边致电张女士提醒她不要转账，一边驱车赶往其工作地点见面劝阻。

“怎么可能是诈骗？前两天我才从里面提现了3000元，返利群负责人说再投入5000元即可全额提现，你们不要阻止我发财！”面对晏远红的劝阻，张女士情绪激动，深信自己没有被骗。

“刷单诈骗都已经宣传多少遍了，你仔细看这诈骗手法是不是和你遇到的一模一样？”晏远红继续给张女士讲了近期的典型案例。经过2个多小时的不懈努力，张女士终于意识到自己被骗：“刚刚我都准备继续转账了，感谢你！我不会再相信他们了。”

次日，放心不下的晏远红继续上门跟进回访，帮助张女士加深对电信网络诈骗的认识。

在网格中，晏远红每天都有大大小小的事情要处理。尽管在解决问题的过程中，有些居民会发牢骚，但是事情得到解决后，居民总会发自内心地理解和支持。在晏远红看来，居民愿意向自己反映问题，是对自己的信任，所以自己有责任尽最大的努力，帮助他们解决各种困难和问题。