近日，隔断重庆市沙坪坝区小龙坎街道嘉新社区嘉福苑小区和嘉新大厦国美支路的一堵又长又高的围墙上，开了一道门。这道门大大减少了嘉福苑小区居民办事、上学、购物的出行时间，也打通了小区居民的“心门”。因为开了这扇“后门”，困扰小区居民多年的出行难问题迎刃而解，于是，大家把这道“后门”命名为“民心门”。

嘉福苑小区居民出现出行难，其原因是历史遗留问题造成的。要破解这一难题，就得开动脑筋想办法解决。当居民向社区反映出行难的情况后，嘉新社区将该问题纳入老旧小区改造的重要项目。在围墙上开的这道门，虽然只是嘉新社区办的一件民生小事，但办得及时，办到了群众心坎上。“民心门”不但让当地居民群众出行更便捷，还拉近了社区和居民之间的距离，也让群众触摸到了民生服务温度。

民生无小事，枝叶总关情。同样是解决群众出行问题，前段时间， 重庆开设的“背篓专线”轨道交通4 号线火爆网络，受到了网友们的广泛赞誉。当地地铁沿线的菜农们不但能乘坐地铁专线卖菜，而且 还能享受提前进站、上下车帮助等服务。应该说，这些做法都是想群众所想、急群众所急的务实创新举措。

民有所呼，政有所应。为群众办好事、实事，就要像嘉新社区一样，坚持问题导向，从解决群众急难愁盼的事情抓起。

作者：赵杰昌