近日,有网友发视频称,她不久前从MLB官方旗舰店购买了一双鞋子,在试穿不合适后按原路退货回去,却被商家以“疑似假货”的理由拒收。九派财经注意到,不少网友分享了从MLB官方旗舰店买到的产品反被自家仓库“打假”的经历。消费者小史告诉记者,自己于10月21日在MLB天猫官方旗舰店购买了一条裤子,因试穿后觉得款式不合适申请退货时,遭到对方因“寄回的商品经质检非我司产品”的问题拒收包裹的情况,原因是她寄回产品是韩文吊牌,作为对比,仓库出库产品的吊牌是中文。另一位消费者肖肖称,她是在1月4日在MLB官方旗舰店下单了三顶不同款的帽子回来试戴,想要退掉其中两顶不合适的,却被告知有一顶跟仓库存货对比时,在帽体颜色与吊牌的条形码上均有不符,疑似寄错或物流串件,因此拒绝退款申请。九派财经记者联系MLB官方,对方没有透露此次假货事件的具体原因,只是表示已经与该消费者进行了协商并达成了共识,相关事件得到了妥善解决。未来,我们将一如既往地为消费者提供有品质保障的产品和服务。MLB方面还表示,“作为MLB品牌方,我司官方渠道所销售的商品均为正品,且具备合格的质检报告,所有发货及退货环节均严格遵循规范流程。”
原标题:消费者回应被MLB称疑假货拒收
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