华龙网讯 （通讯员 文艺瑾）“老师你看，完成账号绑定后，您可以在这里查询余额以及自主缴费，现在还可以在微信公众号上进行故障报修。”11月10日，国网重庆武隆供电公司员工到武隆区中嘴坝附近小区开展宣传活动，现场指导用电客户扫码关注和使用“网上国网95598”微信公众号。

“网上国网95598”微信公众号可以实现线上缴费、查询电费电量、线上故障报修等多种功能，让用电客户足不出户便可完成办电业务，让用电客户体验到“网上国网95598”微信公众号的方便、快捷。

宣传现场，为让用电客户享受到更加便捷、贴心的电力服务，国网重庆武隆供电公司员工“一对一”帮助用电客户在手机上扫码关注“网上国网95598”微信公众号，演示如何在微信公众号线上缴费、电量电费查询、故障报修等办电功能，一步步指导用电客户熟练掌握“网上国网95598”微信公众号的操作流程。

针对用电客户提出的电费电价、用电政策等问题，该公司员工一一进行解答，向用电客户们普及电力常识和节电技巧，细致服务到每一位前来询问的用电客户。

“家里面的老人不会缴电费，都是我在代缴，这个公众号能一键交电费，剩余金额也能看得一清二楚，还能在线上进行故障报修，非常便捷方便。”居民陈先生说道。

国网重庆武隆供电公司采用“线上+线下”相结合的方式，重点推广“网上国网95598”微信公众号，对咨询、注册的客户进行宣传讲解，帮助客户顺利关注公众号并认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”。下一步，国网重庆武隆供电公司将继续推广“网上国网95598”微信公众号，全面提升“网上国网95598”微信公众号知晓度，不断提高客户办理用电业务的便捷性和可靠性，让客户感受指尖便捷服务。