华龙网讯（通讯员 满瑞琦 王佳文）今年以来，大足区双路街道公共服务中心积极响应群众需求，以“群众满意、群众放心、群众安心”为出发点，推出“上门办”服务，赢得广泛赞誉。

93岁的李婆婆是双路街道的户籍居民，由于年事已高、行动不便，她的社保待遇认证问题一直困扰着家人。当得知双路街道公共服务中心提供上门服务后，李婆婆的儿子张大爷立即电话预约了服务。第二天，政务服务中心的工作人员小邓如约而至，耐心地向张大爷讲解政策法规和办理流程，并通过人脸识别技术和移动终端设备，迅速完成了李婆婆的社保待遇认证手续。同时，小邓还向张大爷讲解了社保待遇发放标准、调整机制等问题。离开之时，张大爷激动地说：“你们的服务真是太贴心了，让我们这些行动不便的老人也能轻松办理业务！”

据了解，自“上门办”服务推出以来，双路街道公共服务中心已累计为居民提供上门服务235次，涵盖了就业、社保、医疗、残疾证办理等多个领域。工作人员在预约上门服务过程中，不仅耐心解答群众疑问，还积极推广“重庆人社”、“渝快办”APP网上办理事项，通过现场演示和操作指导，帮助居民熟悉并掌握在线办理流程，有效减少了群众跑腿次数，提高了办事效率。

“下一步，我们将继续完善服务手段，提高服务质量，优化服务模式，让更多居民群众享受到更加便捷、高效的服务。”双路街道公共服务中心相关负责人表示。