华龙网讯（通讯员 李昊文）桂微担任重庆市渝北区仙桃街道桂馥路社区专职网格员已经6年了，“用热情和责任照亮网格每个角落”是她的座右铭，她用实际行动诠释着新时代网格员的责任与担当。

一个人，一个网格，穿梭大街小巷。

桂微负责爱加欧郡二期部分楼栋及周边，她用脚步丈量网格，靠责任办好实事，服务小网格，共筑大平安。

2023年5月2日晚上10点30分，桂微接到居民电话说爱加欧郡二期19栋某楼层阳台有火光，她立即联系物业和消防第一时间赶往现场，发现是该栋龙老师家中起火，好在发现及时，没有造成人员伤亡及财产损失。

在2023年12月15日傍晚，桂微在网格巡查中发现楼栋过道有烟雾，随即上报社区及相关单位，立刻开展排查，同时在业主群中提醒大家自查家里情况。最终发现烟雾来自该楼栋一住户家，桂微急忙敲门提醒，关掉火源后，户主但阿姨颤颤巍巍地说：“想着把火关小一点，眯一会儿，睡醒就可以吃饭，没想到发生了这个事，幸亏有你们，不然我这个家就没了”。这件事后桂微加强了对网格居民的消防知识宣传。

一张嘴，一双腿，守护万家灯火。

桂微始终以饱满的工作热情和诚挚的服务态度对待每一位居民，为网格居民排忧解难，构建和谐友爱的邻里生活环境。2023年10月11日，桂微在日常巡查中发现83岁高龄老人罗婆婆独自坐在楼栋下唉声叹气，她立刻上前了解事因。但由于罗婆婆年事已高，思维不清楚，无法清晰地用语言表达，桂微便联系其子女，才得知是因老伴去世后，留下遗产分配问题，致使子女不和且不愿意承担赡养义务。桂微随即将情况上报并联系双方沟通协调，经过多次耐心调解，罗婆婆子女终于达成一致意见，同意轮流照顾老人。

桂微说，调解的过程虽然艰辛，但当笑容重新出现在罗婆婆脸上时，当那双颤抖的手握着她表达感谢时，她明白了网格工作的意义，明白了网格员的价值所在。

一支笔，一个本，记录社情民意。

小小网格，这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。

工作中，桂微随身带着本笔记本，里面记录着网格里的家长里短。“张嬢嬢，天气冷了，要注意保暖，家里电器，燃气要注意安全哦！”“刘大爷，你身体怎么样?有没有需要我帮你代办的?"桂微每季度都要走访居民家里，询问记录大家生活中需要帮助的事情，平时利用网格微信群每天向居民宣传国家方针政策和各类安全知识。对于没有智能手机的老年居民，她坚持每周通过电话进行寻访，亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖。

那本记录本里，还写着很多为居民服务的工作提示，如组织居民参加免费体检、各种免费专业培训，上门为居民打指纹、办实事等。“烂笔头胜过好记性，我怕搞忘了”桂微笑着说。正是靠着细致入微的服务，她得到了居民的高度认可与支持。

“网格工作虽然平凡，但是我们能尽心尽责解民忧、办实事，助力网格治理，更好地为群众服务，就是最大的收获。”面对网格工作，她坚定地说。