华龙网讯（通讯员 陈天红）在快速城市化的背景下，社区治理面临着居民需求多样化、治理资源有限等多重挑战，如何高效、精准地服务居民，成为摆在各级政府和社区管理者面前的一道难题。渝北区龙山街道旗龙路社区依托“141”基层智治体系建设，积极探索“线上网格”与“线下网格”融合融通的新模式，不仅提升了治理效能，还极大地增强了居民的幸福感与满意度。

“双网格”+民兵联动，激发治理新活力

龙山街道旗龙路社区在推进基层治理过程中，创新性地将民兵工作与红岩先锋党组织建设、网格治理相结合，形成了独特的“网格+民兵”治理模式。在此基础上，社区进一步融合了线上与线下网格，实现了治理效能的倍增。

在线上，社区通过微信公众号发布通知、收集意见，网格微信群则成为居民与民兵志愿者之间即时沟通的重要桥梁。曹东、胡贵金等民兵志愿者不仅在线下积极走访帮扶对象，还在线上与独居老人、低保户等保持密切联系，及时了解他们的需求。同时，社区通过线上发布征兵宣传、反诈宣传、垃圾分类、消防安全等信息，提高居民的知晓率和参与度。

线下，社区民兵与专职网格员紧密合作，共同开展环境治理、结对帮扶、网格监督、治安巡逻等工作。他们深入小区、楼栋，排查安全隐患，解决居民的实际困难。胡贵金作为社区最年轻的网格长，他不仅每月定期在社区廉情驿站收集社情民意，还参与解决太阳园周边外卖摩托车乱停放等问题，赢得了居民的广泛赞誉。

数字“助廉”+微创新，共治共享新格局

线上，在推进基层治理的过程中，旗龙路社区全面推广渝快办应用、渝快社区小程序，并迭代升级社区微信公众号平台，旨在通过数字技术减少人为操作环节，实现业务办理全流程的规范化、透明化。居民可以快速、有效地查询相关信息，并对业务办理过程进行实时监督，真正实现了“掌上通办”。这一举措不仅构建了面上“不留死角”、线上“补齐短板”、点上“盯紧看牢”的立体式廉政风险防控机制，还极大地提升了社区治理的效率和透明度。

同时，在线下，社区也注重将数字技术的应用与微创新相结合，通过“民呼我为”、12345线上反馈平台等，居民可以便捷地了解线上提交诉求、反馈问题的渠道和方式，社区工作人员则能够迅速响应，确保问题得到及时有效的解决。这种线上线下无缝对接的服务模式，不仅增强了居民的参与感和满意度，也进一步推动了社区共治共享的新格局形成。

线下，社区依托网格化管理，将治理触角延伸到每一个楼栋、每一个家庭。网格员定期走访居民，了解他们的生活状况和需求，为他们提供个性化的服务。对于特殊困难群体，社区还建立了定点结对帮扶机制，确保他们能够得到及时有效的帮助。

此外，社区还通过设立“微心愿墙”、“邻里互助站”等微创新方式，鼓励居民之间互帮互助，共同营造和谐美好的社区环境。这些微创新不仅增强了居民的参与感和满意度，也进一步推动了社区共治共享的新格局形成。

下一步，龙山街道旗龙路社区将全面提升基层治理能力，激发“双网格”积极作用，着力把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。