华龙网讯 在快节奏的都市生活中，每一个细微之处都可能成为温暖人心的力量。以这一杯水为媒介，传递的是对客户的尊重与珍视，诠释的是招银服务文化精神，这不仅仅是一杯水的温度，更是招商银行对每一位客户无微不至关怀的缩影。

一日，天气炎热，涪陵江南支行员工小杨像往常一样，在银行大厅里忙碌着服务来行客户。接近正午时分，一位衣着朴素的老人，佝偻着背，手里拿着一个空空的矿泉水瓶，步履蹒跚地走进网点。小杨主动迎面问候，老大爷有些腼腆地轻声询问道：“小妹妹，天气太热了，你们这里可不可以给我的瓶子添点水呀！”。小杨感受到了老大爷的不好意思，一边接过老人手中的空瓶，一边亲切微笑地安抚说道：“老爷爷，您在等候区稍坐下，我去给您加水。”

不一会儿，小杨就拿着两瓶满满的矿泉水来到老人身边，并耐心询问老人是否有其他需要帮助的。老人家连声道谢：“谢谢您啦，年轻人，我老伴走得早，每月靠低保生活，今天也是把这脸豁出去了，抱着试一试的态度来‘讨’口水喝，没想到你们的服务这么周到，真的太令我感动啦！”随后，员工将老人送至门外，并热情告别。

小小的一杯水，却对最需要它的老人家倍感温暖。小小的一个举动，体现的是招行咖啡牛奶服务精神的延续与传承。

不忘初心，用优质服务为客户创造价值，这在招商银行重庆分行各网点并不是个例，更是一种服务精神，在每一名员工心中深植，让优质专业的招银服务文化永葆长青。